HolyLuck prezintă un catalog de peste 3000 de jocuri, metode de plată pentru jucătorii suedezi, bonusuri, optimizare pentru mobil și suport disponibil prin live-chat. Textul sursă menționează și că platforma este licențiată de Spelinspektionen în Suedia, „verifierat faktum utifrån offentliga register”.
În oferta de jocuri sunt incluse sloturi clasice și jocuri de masă live, iar compania spune că lucrează cu furnizori precum NetEnt, Microgaming, Evolution spel Gaming și Play’n GO. Platforma este actualizată cu titluri noi în fiecare săptămână și include, potrivit sursei, sloturi cu volatilitate mare, blackjack și roulette.
La categoria jocurilor populare sunt enumerate Progressive Jackpots – „Stora Moolah, Major Millions och Hall of Gods”, Megaways-slots – „Bonanza sloten, Extra Chilli och Gonzo’s Quest Megaways”, jocuri tradiționale de masă, jocuri live precum „Monopoly Live, Crazy Time, Lightning blixt Roulette och Dream Catcher hjul” și video poker.
La plăți, HolyLuck oferă Trustly, Visa kort/Mastercard, Skrill, Neteller și Banköverföring. Pentru Trustly, depunerea este „Direkt”, iar retragerea „Under 24 timmar”, cu limită „100 kronor kr / 50,000 kr”. Pentru Visa kort/Mastercard, retragerea este „1-3 arbetsdagar”, cu limită „100 kr / 25 tusen kr”. Skrill și Neteller au retrageri „Under 12 timmar” și limită „Hundra kr / 100 tusen kr”, iar Banköverföring are depunere în „1-2 arbetsdagar”, retragere în „2-5 arbetsdagar” și limită „500 kr / 250,000 kr”.
La bonusuri și campanii sunt menționate un „Välkomst bonus” cu matchbonus la prima depunere și gratissnurr pe anumite sloturi, „Reload-bonusar” săptămânale, un program de cashback, un VIP-program cu „raskare uttag” și „personlig kontoansvarig”, precum și competiții lunare cu premii mari.
Platforma este descrisă ca fiind „100% optimerat för mobilspel” fără a fi necesară descărcarea unei aplicații. Textul spune că designul responsiv se adaptează automat pe iPhone, Android, iPad și că „Uppåt 95% från vårt spelarkiv fungerar felfritt på mobil plattformar”. Sunt păstrate și funcțiile de depunere, retragere, campanii și customer service, iar jocurile se încarcă rapid inclusiv pe conexiuni mai lente.
Suportul este disponibil „dygnet runt hela dygnet via live-chatt”, iar e-mailurile sunt răspunse, de regulă, în două ore în zilele lucrătoare. HolyLuck mai are o secțiune FAQ pentru întrebări despre conturi, plăți, campanii și probleme tehnice.
