Un bărbat din Olanda a sunat la Serviciul de Urgență 112 din România pentru a alerta că fiica lui ar putea să se sinucidă. Tatăl fetei nu vorbea limba română, astfel că au fost implicați operatori din România, Olanda și Republica Moldova pentru a-l ajuta. Datorită eforturilor lor, a fost posibil să se localizeze adresa la care se afla tânăra în Suceava, iar astfel a fost salvată de intervenția rapidă a autorităților.
Un operator STS al Serviciului de urgență 112 a preluat apelul transferat de la 112 Olanda.
„Un tată cere ajutor pentru fiica sa. Bărbatul care nu cunoaște decât poloneza, rusa sau ucraineana, comunică în câteva cuvinte pe care le cunoaște în engleză, că fiica sa se află în România și crede că este în primejdie”, a declarat STS.
Ulterior, au intrat în acțiune operatorii 112 din Republica Moldova, care au contribuit la traducere. Tatăl disperat a sunat după ce fiica sa i-ar fi trimis imagini sugestive că intenționa să-și pună capăt zilelor.
„Nu se știa însă adresa exactă la care se afla. În încercarea de a o localiza, operatorul 112 de la București a solicitat mai multe detalii, având intenția de a coopera cu Poliția pentru a o găsi în siguranță. Experiența operatorului a dus la descoperirea unei adrese din județul Suceava într-una dintre fotografiile trimise”, a continuat STS în relatarea despre intervenția urgentă.
În cele din urmă, „o echipă a fost trimisă la locul indicat, iar fata a fost găsită și salvată”.
„Disperarea unui tată care a cerut ajutor pentru fiica sa la 112, de la mii de kilometri distanță.
Urmează o serie de evenimente care vorbesc despre primejdie, intuiție și cooperare contracronometru. Un apel care a unit operatorii 112 din Olanda, România și Republica Moldova.
La București, un operator STS al Serviciului de urgență 112 preia un apel transferat de la 112 Olanda, un tată cere ajutor pentru fiica sa. Bărbatul care nu cunoaște decât poloneză, rusă sau ucraineană, comunică în câteva cuvinte pe care le cunoaște în engleză, că fiica sa se află în România și crede că este în primejdie.
Pe fir intră și colegii de la 112 Republica Moldova. Ei ajută la traducere și înțeleg că fiica bărbatului a trimis imagini care sugerau că aceasta vrea să-și ia viața. Nu se știa însă adresa exactă la care se află. În încercarea de a o localiza, operatorul 112 de la București cere mai multe detalii, având intenția de a coopera cu Poliția pentru a o găsi în siguranță.
Experiența operatorului a dus la descoperirea unei adrese din județul Suceava într-una dintre fotografiile trimise. O echipă a fost trimisă acolo, iar fata a fost găsită și salvată”, a comunicat STS pe pagina oficială de Facebook.
