Ai un contract cu Hidroelectrica și trebuie să știi asta. Compania tocmai a anunțat o veste importantă legată de aplicația iHidro, destinată celor 600.000 de clienți ai săi. Din păcate, la doar 24 de ore de la lansare, aplicația a fost pusă sub suspendare.
Aplicația iHidro a fost temporar suspendată pentru clienții Hidroelectrica
Potrivit informațiilor furnizate de Hidroelectrica, suspendarea aplicației a fost necesară pentru rezolvarea unei erori descoperite. Astfel, utilizatorii nu vor putea accesa iHidro până când problema nu va fi rezolvată. Eroarea a apărut ca urmare a suprasolicitării la care a fost supusă aplicația de către utilizatori care au solicitat activarea conturilor.
De altfel, mai mulți clienți au semnalat încă de la lansare că se confruntă cu diverse probleme la utilizarea iHidro. Unii au menționat faptul că nu au primit email-ul cu link-ul de activare al contului, în timp ce alții au semnalat erori sau informații incorecte în profilurile lor, conform Economedia.ro.
Printre mesajele primite de clienți se numără: „Ne cerem scuze pentru disconfortul creat, dar serviciul este momentan indisponibil, vă rugăm să încercați mai târziu” sau „Am întrerupt aplicația pentru mentenanță”.
Despre aplicația iHidro
Aplicația iHidro poate fi descărcată din App Store și Google Play. Aici, utilizatorii pot accesa istoricul plăților și facturilor, monitoriza consumul de energie electrică și raporta indexul citirilor. De asemenea, aplicația permite încheierea contractelor de furnizare sau de producție de energie electrică.
Pe viitor, clienții vor putea plăti facturile prin intermediul iHidro. În prezent, această facilitate nu este disponibilă, dar Hidroelectrica lucrează la implementarea acestei opțiuni pentru clienții săi.
Aplicația iHidro este disponibilă pentru Android și iOS, iar există și o versiune desktop. Lansarea inițială a fost planificată pentru luna martie a acestui an, dar se pare că Hidroelectrica întâmpină dificultăți în această nouă etapă.
„Astăzi, Hidroelectrica anunță lansarea aplicației mobile iHidro, o soluție informatică inovatoare, creată special pentru a răspunde nevoilor clienților noștri”, a declarat compania la momentul lansării.
„Cu o interfață modernă și prietenoasă, iHidro este disponibilă pentru Android și iOS, având, de asemenea, și o versiune desktop pentru accesul de pe calculator”, au adăugat reprezentanții Hidroelectrica.
Keywords: Hidroelectrica, iHidro, aplicatie mobila, suspendare Tags: Hidroelectrica, iHidro, aplicatie mobila, suspendare
