Tehnologia si Schimbarea Radicală a Lumi: Un Haos Digital
Lumea sa schimbat rapid dar nu neaparat bine, tehnologiile ce par utile sunt de fapt cele care aduc un caos de obiceii, si transforma modul in care companiile se comporta si interacționeză global cu clienții lor, având efecte semnificative, poate chiar mai mult decât ne-am imagina, dar nu toti clienții sunt mulțumiți de aceste schimbări, de ce oare?
Aproape fiecare sector, da practic fiecare, e într-o continuă mutație, dezvoltarea pare să fie îndreptată către servicii dar mereu este riscul ca acestea să nu fie lăudate de toata lumea, iar rezultatul de cele mai multe ori este un răspuns satisfactoriu dar la fel de usor de contrastat cu realitatea impusă de clienți ce se simt mereu obligați să se adapteze la aceste schimbări rapide, ce este oare de făcut?!
