Știrile financiare aduc informații importante pentru românii care se confruntă cu dificultăți financiare. Costul vieții a crescut considerabil începând cu anul 2022, afectând veniturile multor familii. Dobânzile la credite au crescut, iar mulți consumatori se confruntă cu probleme legate de plata ratelor și comisioanelor bancare. Pentru a face față acestei situații, clienții băncilor pot solicita o negocieri cu instituția de credit prin completarea unei cereri pe site-ul www.csalb.ro.
În cadrul acestei negocieri, consumatorii pot solicita diverse modificări precum reducerea sau eliminarea unor comisioane, scăderea dobânzilor, a soldului sau diminuarea ratelor. Pentru a veni în sprijinul consumatorilor, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) organizează o dezbatere live pe data de 14 noiembrie, de la ora 16.00. La această dezbatere vor participa Bogdan Pleșuvescu, directorul general adjunct al Băncii Transilvania, și Doru Trăilă, conciliator CSALB.
Dezbaterea va fi transmisă pe canalele de Facebook, Linkedin și Youtube ale CSALB, iar cetățenii care doresc să participe pot trimite întrebări în timpul live-ului sau înainte, prin intermediul mesajelor și comentariilor la postările CSALB. Evenimentul va fi înregistrat și va fi disponibil pentru vizionare pe platformele de social media ale Centrului.
Timp de o oră de dialog live, participanții vor putea afla informații utile despre rate și credite, costurile împrumuturilor, executări, popriri, Biroul de Credit și modalități de negociere gratuită și rapidă cu băncile, având sprijinul unui conciliator CSALB.
Educația financiară și informarea sunt aspecte foarte importante pentru evitarea dificultăților financiare sau rezolvarea celor existente. Un sondaj realizat de CURS la nivel național, comandat de CSALB în vara acestui an, arată că românii au început să acorde o mai mare importanță acestor aspecte. De la începutul anului 2023, peste 2.500 de consumatori au trimis cereri de negociere cu banca către CSALB, iar până acum au avut loc peste 650 de negocieri între consumatori și bănci în cadrul Centrului. Iar rezultatele acestor negocieri sunt îmbucurătoare, peste 90% dintre acestea s-au încheiat cu împăcarea părților și găsirea unei soluții în beneficiul consumatorilor.
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) este o entitate înființată ca urmare a transpunerii unei Directive europene și are rolul de a facilita gratuit și într-un timp scurt negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri. Timpul mediu de negociere între consumatori și bănci în 2022 a fost de doar 25 de zile.
Consumatorii din toate județele țării pot trimite cereri către CSALB completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedura de conciliere/negociere, se va desemna un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, specialiști în Drept cu experiență în domeniul financiar-bancar, cum ar fi avocați, foști judecători sau profesori universitari. Toate negocierile se rezolvă pe cale amiabilă, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri judecătorești.
CSALB este o organizație non-guvernamentală și își propune să asigure nu doar intermedierea relațiilor dintre consumatori și bănci, ci și să ofere informații și educație financiară cetățenilor români în legătură cu aspectele financiare personale.
TAGS: credite, finanțe personale, negocieri bănci, CSALB
