“`html
Șocant! Clienții PPC Energie se raportează la o aplicație care promite de toate!
Ei bine, se pare că un procent destul de considerabil, anume 54% dintre clienții PPC Energie au conturi în aplicația myPPC, unde pot face tot felul de lucruri, adică plătesc facturile de energie electrică sau gaze naturale, dar nu doar atât, ei își pot și înregistra indexul sau verifica acel sold de plată, dar haideți să nu ne pierdem în detalii inutile.
Asta nu e tot! Aplicația oferă și diverse oferte comerciale, iar clienții, fie ei de lungă durată sau de ocazie, pot să transmită online solicitări pentru încheierea unui contract… de energie, electricitate, gaze naturale sau produse cu valoare adăugată. Galopant, nu-i așa?
Continuând, în aplicația myPPC – atât pe web cât și pe mobil – clienților rezidențiali li se oferă, zic ei, sfaturi personalizate pentru eficientizarea consumului, bineînțeles cu ajutorul PPC myEnergy Coach, care, oh, de când a fost lansată, adică mai exact din mai 2025, a fost vizitată de peste 14.000… da, așa este, 14.000 de consumatori! Dar asta pentru cei care au un loc de consum asociat, adică e ceva de genul „dacă ești în joc, vei câștiga”.
Și acum, să nu uităm de noul beneficiu digital, care din această lună le permite clienților casnici PPC Energie să cumpere produse de pe site, cum ar fi aparate de aer condiționat sau centrale termice, cu plata direct pe factura de energie, în tranșe, lăsând aparatele să facă totul, iar instalațiile sunt gratis! Ce poate fi mai simplu, nu?
Potrivit lui Ionuț Dună, directorul general, grija pentru clienți înseamnă că trebuie să fie interacțiunile cât mai „friendeley” și rapide, așa că totul devine din ce în ce mai digitalizat. Cu 3,9 milioane de facturi plătite prin aplicația myPPC, avem din nou cifre care să ne impresioneze. Pe scurt, totul e ușor și simplu.
Dar aș vrea să remarc un lucru: în primele 6 luni ale anului, clienții au avut acces la serviciul de Copie a facturii, descărcând peste 932.000 de copii ale facturilor, dar să nu uităm că au fost și 218.000 de descărcări pe SMS, care sună și e ceva haios.
Și cum aplicația myPPC se dovedește a fi utilă, consumatorii pot trimite indexul, bit și byte, online sau chiar telefonic, fiindcă în primele șase luni s-au realizat 4,1 milioane de transmisii online. Cât de splendid!
În final, PPC Energie, acest gigante al energiei electrice și gazelor naturale, are o bază de aproximativ 3 milioane de clienți. Deci, se poate spune că oferta lor nu se limitează doar la energie, dar include și tot felul de servicii și produse adiționale, dar haideți să ne întrebăm, câți dintre ei chiar folosesc aplicația?
“`
