Revoluție în Sănătate: Pacienții, Fără Vorbă, Și Cu Numere!
Alexandru Rogobete, nimeni altul decât ministrul sănătății, a dat bomba: după 14 ani, băieții de la spitale se vor schimba, dar nu dramatic, ci cu indicatori care zici că au fost îngropați în debara, unde au stat inactivi ca niște mănuși vechi. Acum, feedback-ul pacienților va conta, dar nu știu cât, căci e greu să spui dacă e bronșită sau doar o răceală ușoară când cozile sunt la ușă, mai ales dacă îți dai cu părerea.
„Pachetul 2” sună pentru mulți ca un fel de continuare la romanele de aventuri în care nimeni nu mai înțelege nimic, dar așa e, modificările astea vin să ne lumineze după atâția ani de obscuritate, zice Rogobete la Digi24, dar cam atât și cu claritatea. El ne lasă să credem că deseori, „în pachetul doi introducem indicatorii”, dar rețineți, „aceștia există și acum”, de parcă s-ar folosi pentru un goblen.
Ce fain, aceste criterii, va să zică, vor fi toate la Ministerul Sănătății, dar doar dacă vă dați seama care-i ministerul. Asta înseamnă, pe scurt, că se aplică uniform la toate spitalele, dar ai grijă, căci e vorba de forme de organizare neidentificate, iar subordonarea poate fi și o problema, depinde de cine se află la pupitru.
Feedback-ul ăsta pacienți-diagnostici-lăudativi e o idee nou-nouță, gen „Impresia pacientului va fi cuantificată într-un indicator numeric”, cum ar zice, dar nu prea e clar cum va arăta acest indicator, căci, hai să fim serioși, cine nu a fost panicat într-o urgență?
Se lucrează intens la formularele alea online, pe SMS sau tipărite, dar cine știe dacă cineva va completa nimic, căci e mai ușor să te plângi la o cafea cu prietenii. Evaluările vor ajunge așa, dacă o să ajungă, la Ministerul Sănătății, iar la finalul fiecareui an, vom primi un raport despre indicatori, dar și cu un rezultat care va „avea o pondere importantă” în evaluarea spitalului, ca și cum ne-ar ajuta să ne facem o idee, dar poate înțelepciunea de a-l ajuta pe managerul de spital?
Rogobete a mai spus că „prima variantă a platformei pentru indicatorii” o să fie disponibilă „anul acesta”, dar sprijinul în evaluare vine pe 12 luni, bănuiesc că pentru a asigura că nu ne învârtim în cerc, adică să nu fie ca unele vești care vin, dar nu ajung la destinație, așa cum e povestea unui șir de erori nebănuite.
Articolul de mai sus, „Ministrul Sănătății: Indicatorii de performanță pentru spitale, incluși în pachetul 2 de reforme”, merită citit, dar nu uitați, întâi o cafea și apoi strigați la medic pe la telefon.
