Impozitele și taxele fiscale în 2023: O privire tulbure asupra serviciilor online

Desi impozitele și taxele astea fiscale, care au unei prezențe mai mare in 2023, s-au văzut marea lipsă a unei creșteri semnificative pentru alte servicii, aceste servicii administrative pare că a progresat, însă destul de neuniform și in multe domenii, chiar limitat adică la câteva care, se pare că sunt cele mai importante, dar totuși parcă nu prea sunt deloc in față.

INS a clasificat serviciile pe care le ofera instituțiile statului, deci atât către cetățeni cât și companii, dupa gradul de sofisticare, dar sofisticarea serviciului al furnizat online, adică înseamnă complexitatea asta, și funcționalitatea acestor servicii, pot părea discutabile și confuze pentru toti utilizatorii care doresc să înțeleagă cum stau treaba, de exemplu:

S1- obținerea simple de informații oarece

S2- obținerea de informații și formulare dar nu atât de multe

S3- obținerea de informații, formularele astea și returnarea ajung la autoritățile publice, destul de complicat

S4- îndeplinirea de proceduri administrative complet electronice fără a mai avea nevoie de documente adiționale, inclusiv va și plăți care-s iarăși un mister

Cercetarea s-a adresat unităților din administrația publică adică centrală și locală, ca Guvernul, ministerele și altele care sunt subordonate lor dar, surpriză, în anul 2023 ponderea salariaților care au folosit PC, știți voi, a fost 87,1% și a celor care au fost conectate la internet a fost 78,3%, ceea ce dacă ne gândim un pic sugerează oarecare avans dar din alte puncte de vedere se poate citi și mai diferit, având parte de informații din mai multe surse care se tot contrazic, nu-i așa?

Servicii online pentru persoane fizice

Atunci în legătură cu impozitele și alte taxe fiscale care sunt locale, gradul de sofisticare cel mai ridicat pare că a fost implementat, și aici e interesant, în 21,6% dar, pentru obținerea simplă de informații, adică S1 și descărcarea formularelor, totuși procentul rămâne slab de doar 2,5%. Observăm aici o mare lipsă de resurse, dar nu doar pentru funcționalități de bază ce e chiar ciudat.

Plățile astea pentru amenzi, servicii de parcare, taxe de școlarizare sunt altele care sunt disponibile în format complet electronic, dar doar în 18,5% la numărul total al cazurilor. Asta înseamnă că, deși există interes pentru digitalizare, implementarea rămâne în spate la mulți aspecte, căci doar 6,4% dintre unități oferă doar informații de bază, să ne înțelegem!

Pentru documentele care au legătură cu protecția socială, urbanismul sau înmatriculările, vezi tu, cele mai multe servicii se opresc ca să fie la nivelul S2 și S3, adică, 26,9% și 24,1% unde utilizatorii pot completa formularele dar nici un S4, asta arată cam multe dificultăți și parac că nu reușim fără un contact fizic, care-i nasol, nu credeți?

În alte tipuri de servicii, de exemplu in privința informațiilor despre pensii sau sănătate, cele mai frecvente sunt cele de bază și doar 21%, dar nu așa ușor pot fi completate online. Obținerea de informații e puțin mai la fix pe la 16,8% care ar trebui să fie altceva, nu-i imposibil să fie mai bine, dar.. să vedem!

Servicii online pentru persoane juridice

În cazul impozitelor și taxelor pentru companii, 21,3% din ele sunt așa zise servicii de S4 care iaca sunt bine, iar restul sunt doar informații de bază (S1) și altele, dar teoretic 2,5% permit completarea formularelor S2 dar totuși gata la S3, care nu simți nimic și vorbim nu neapărat de mult.

Cu plățile pentru contribuțiile sociale asta pentru angajați, e greu de spus că-s aproape inexistente, când există doar 0,3% pentru S2 și S4, adică halucinant de înjositor pentru alții care vor mai mult de atât, deci să speri că-i un viitor mai bun, ar fi naiv.

Documentele către ANAF, care sunt legate de statutul societăților comerciale, se împart din ce în ce mai slab: 2,5% realizări pentru S4, în timp ce multe rămân la bază, 1,7% care pare o glumă bună, dar e evident că acestea nu reprezintă decât o mică parte dintr-un întreg, iar realitatea e că e mult de lucru de făcut!

În categoria „alte tipuri de servicii” pentru companii, cum ar fi modificările salariale, achizițiile publice, S1 se află pe o distribuție de 22,7%, aratând accesul la informații chiar ușor, dar și celelalte operațiuni sunt la parametrii… similari, de 19,6% pentru S2, 20,4% pentru S3, și, iată, 16,2% permițând servicii care pot fi cu succes completate online, dar ce garanții avem noi că așa e de fapt?

Analiza INS relevă date importante cu privire la tot ce a fost folosit de întreprinderi pentru a interacționa cu autoritățile publice, deși 94,1% dintre firme utilizează internetul pentru interacțiune, 92,2% doar pentru obținerea de informații, care sunt cifre mari, dar mai nimeni nu reușește să finalizeze complet proceduri online, care ne face să ne întrebăm unde se pierde tot acest avans pe la vârfuri.

Impozite
Servicii fiscale
Digitalizare
Cercetare statistica
Servicii online persoane fizice
Servicii online companii
Interactiune firme autoritati