Parlamentul European a adoptat marți o legislație care le va permite călătorilor să își recupereze banii mai ușor de la companiile de transport, iar noile reguli vizează și agențiile de turism.
În cazul în care călătorii și-au achitat biletele prin intermediul agenției de turism, pe persoană fizică, compania de transport are un termen de șapte zile pentru a restitui banii agenției, conform informațiilor transmise de ANAT. Mai apoi, într-un alt termen de șapte zile, banii ar trebui să fie virați în conturile persoanelor care au făcut plata.
Termenele vor trebui respectate atât de companiile de transport aerian, cât și de cele terestre, însă rambursările vor fi aplicate doar în anumite condiții, prevăzute deja de lege.
Noua legislație obligă agențiile de turism să ramburseze cumpărătorului inclusiv comisionul perceput pentru rezervarea biletului. Măsura nu se aplică însă și pentru microîntreprinderi.
Uniunea Europeană a emis o derogare de la măsura restituirii comisionului de intermediar pentru agențiile de turism la început de drum, însă doar cu informarea în prealabil a cumpărătorului.
De asemenea, în anumite condiții, persoanele cu dizabilități ar putea beneficia de un bilet gratuit de călătorie, destinat unei persoane care să îi însoțească.
Decizia oficialilor europeni a fost luată după mai multe consultări între Parlamentul, Comisia și Consiliul European. Termenul limită de punere în aplicare a noilor prevederi este de 27 octombrie 2027.
