O pană majoră a afectat miercuri, 21 octombrie, rețeaua mobilă Orange și Sosh din Franța. Peste 21,6 milioane de clienți au fost afectați în cursul zilei, iar vârful raportărilor a fost atins la ora 11.50, când Downdetector a înregistrat aproape 12.000 de sesizări.
Orange a anunțat miercuri seara că a remediat pana și că apelurile, SMS-urile și serviciile de date sunt din nou operaționale. Operatorul a precizat că incidentul a fost legat de „o defecțiune a unui echipament din centrul rețelei noastre mobile”.
Problema tehnică a afectat atât utilizatorii individuali, cât și companiile, inclusiv clienții Sosh, care folosesc infrastructura Orange. Într-un mesaj publicat pe X, compania a confirmat dificultățile: „Puteți întâmpina în prezent perturbări pe rețeaua mobilă Orange”.
Utilizatorii au raportat pe rețelele sociale lipsa serviciilor de apeluri, SMS-uri și date mobile. Rețeaua a fost restabilită în cursul serii de miercuri, potrivit anunțului oficial al operatorului.
„Apelurile, SMS-urile și serviciile mobile sunt din nou operaționale pentru clienții individuali și pentru companii”, a declarat Orange, adăugând că echipele sale tehnice au fost pe deplin mobilizate pe durata incidentului și continuă să monitorizeze rețeaua pentru a asigura stabilitatea și calitatea serviciilor în orele următoare.
Orange a precizat că această pană majoră nu are legătură cu perturbările globale raportate în aceeași zi, cauzate de „vulnerabilități critice” descoperite în limbajul de programare PHP.
Compania Orange avea 21,6 milioane de clienți mobili în Franța la sfârșitul lunii iunie 2026 și este unul dintre cei mai mari furnizori de telecomunicații din țară.
