Ce stim despre numărul unic de urgență 112 în România
Rezumat: Se împlinesc 22 de ani de la operaționalizarea numărului unic de urgență 112 în România, un serviciu administrat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). În 2025, s-au înregistrat cele mai scăzute niveluri de apeluri nejustificate, ceea ce reflectă o responsabilizare crescută a cetățenilor.
Afirmatia centrala
Anul 2025 va fi marcat ca având cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate de la lansarea serviciului 112 în România, cu doar 36,16% din totalul apelurilor fiind non-urgente.
Ce confirma sursa
- În 2025, operatorii STS au gestionat 8.809.009 apeluri, dintre care 63,84% au necesitat intervenția agențiilor specializate.
- Apelurile non-urgente s-au redus de trei ori față de 2015.
- Apelurile abuzive în 2025 au scăzut cu 10,47% față de 2024, dar au fost în continuare 2.262.177 de apeluri efectuate cu rea-intenție.
- Cele mai bune rezultate privind utilizarea responsabilă a 112 au fost în județele Cluj (27,41%), București–Ilfov (28,38%) și Bihor (28,53%).
- Cele mai slabe rezultate au fost în județele Argeș (50,19%), Gorj (49,47%) și Vrancea (47,94%).
- STS a implementat soluții tehnologice moderne pentru localizarea apelurilor de urgență, cu cinci metode disponibile, dintre care soluția bazată pe informația de localizare determinată (ILD) este unică la nivel european.
- Ziua de 11 februarie este celebrată ca Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112.
Ce ramane neclar
- Care sunt măsurile specifice care au dus la această responsabilizare a cetățenilor în utilizarea numărului 112?
- Cum se compară datele privind apelurile nejustificate din România cu cele din alte țări europene?
- Ce alte măsuri ar putea fi implementate pentru a reduce și mai mult apelurile abuzive?
Context
Numărul unic de urgență 112 este un serviciu esențial pentru intervențiile în situații critice, facilitând accesul cetățenilor la ajutorul necesar. Scăderea apelurilor nejustificate este un indicator pozitiv al responsabilității cetățenilor, dar apelurile abuzive rămân o problemă care necesită atenție continuă. Aceste date sunt importante pentru evaluarea eficienței serviciului și pentru dezvoltarea unor campanii suplimentare de conștientizare publică.
