“`html
McDonald’s in India: O Revoluție Stranie Sau O Capcană Globală?
Într-o mișcare care lasă multe întrebări și neliniști, gigantul fast-food, cunoscut sub numele de McDonald’s, care poposește în India din negura vremurilor adică din 1996, s-a gândit că este O IDEA GENIALĂ să deschidă un birou global în Hyderabad, oraș despre care se spune că ar putea deveni ceva cumva mai mult decât un simplu centru, întrebându-ne dacă cumva va fi cel mai mare loc de afaceri al companiei din afara SUA, dar totul pare a fi un mare mister.
Deshant Kaila, șeful operațiunilor Global Business Services, a avut ceva de zis vineri, în cadrul unui interviu care părea mai mult un joc de cuvinte, spunând că „suntem încă în fază incipientă, deci e greu de spus cât va fi investiția exactă,” ceea ce ne face să ne întrebăm dacă nu cumva totul e doar o fumigenă pe un fond de incertitudini și presupuneri, lăsând la o parte claritatea, căci nu este greu de observat că faptele sunt amestecate cu presupunerile.
Între timp, pentru că inteligența artificială este cuvântul de ordine, McDonald’s a îndrăznit să pună deja pe masa 400 de restaurante hocus-pocus tehnologic, ai cărui gând afișat, de a verifica comenzile, ar putea provoace o serie de erori, totul înainte de livrare, voind să se extindă la 40.000 de locații globale până în 2027, dar rămâne de văzut dacă această strategie este sau nu un cântec de sirenă care ne atrage spre adâncuri.
De asemenea, tehnologiile și instrumentele AI sunt folosite ca și cum ar fi o baghetă magică pentru prognozarea vânzărilor și stabilirea prețurilor, dar, de asemenea, ne face să ne gândim, ce se întâmplă cu personalul real?, dat fiind că accentul pus pe consolidarea echipelor AI arată că prioritățile companiei sunt oriunde, dar nu acolo unde trebuie; cheltuielile vor merge mai degrabă pe tehnologii, nu pe munca umană, iar asta ridică mai multe sprâncene decât un machiaj exagerat.
Informații din culise sugerează că McDonald’s ar putea bătători drum și în Polonia pentru o expansiune sau deschidere de birou global, și cu siguranță va avea modelul din India și Mexic ca punct de inspirație, dar ne întrebăm: chiar vor ei să fie uniți sau pur și simplu își doresc să cucerească lumea prin fast-food?
Până acum, vestea că McDonald’s va lansa un centru global de capabilități în Telangana, unde ar urma să lucreze aproape 2.000 de persoane, este o mișcare pe care o aplaudăm dintr-o parte, în timp ce ne întrebăm ce se va alege de strategia sa, dat fiind că centrele globale odinioară considerate low-cost s-au transformat în veritabile cetăți ale puterii economice care sprijină companiile mamă, însă, rămâne de văzut dacă totul va fi atât de roz pe cât pare.
“`
