Şapte din zece români petrec o zi din concediul anual la cozi la ghişeele statului, iar opt din aceşti zece oameni nu reuşesc să-şi rezolve problema cu care se confruntă din prima, conform afirmaţiilor făcute miercuri de Bogdan Mihai Dumea, secretar de stat în Ministerul Cercetării, Inovării şi Digitalizării (MCID), în cadrul unei dezbateri de specialitate.
“În România, şapte din zece oameni îşi petrec o zi din concediul anual stând la cozi la ghişeele statului, iar opt din aceşti zece oameni nu reuşesc să-şi rezolve problema cu care se confruntă din prima. Trebuie să analizăm timpul pe care cetăţenii îl pierd, precum şi resursele care se pierd atât pentru stat, cât şi pentru oameni, şi să găsim soluţii pentru a face îmbunătăţiri. Implementarea unui oraş digital, a unei localităţi digitale în România ar aduce numeroase beneficii, inclusiv servicii mai eficiente şi costuri reduse pentru a oferi aceleaşi servicii. Trebuie să lucrăm la creşterea încrederii cetăţenilor în serviciile statului, la îmbunătăţirea calităţii vieţii şi, sperăm noi, la eliminarea birocraţiei şi a cozilor, care reprezintă punctul de plecare al situaţiei actuale. Desigur, există multe lucruri pe care le putem face în acest sens. Ministerul nostru administrează ghişeul.ro prin intermediul ADR (Autoritatea pentru Digitalizarea României, n.r.), fiind una dintre primele soluţii oferite de stat în acest domeniu şi la care lucrăm pentru a o dezvolta, pentru a introduce noi servicii şi pentru a simplifica interacţiunea dintre cetăţeni şi stat. Cu toate acestea, aceasta nu este o soluţie ideală sau perfectă, iar există multe îmbunătăţiri pe care le putem face în viitor”, a afirmat Dumea.
Conform viziunii oficiale, toate serviciile statului ar trebui integrate în Cloud-ul guvernamental, iar soluţia ideală ar fi implementarea unei singure aplicaţii pe care cetăţeanul român să o utilizeze pentru relaţia cu autorităţile.
“Ca soluţie ideală, trebuie să ne concentrăm şi să integrăm toate aceste concepte deja dezvoltate în Cloud-ul guvernamental (…). Apoi, trebuie să permitem ca toate aceste informaţii să fie agregate într-un singur loc, de unde universităţile, statul şi companiile să extragă datele necesare pentru a dezvolta soluţii mai inteligente pentru cetăţeni. Ca proiect de ţară, soluţia ideală ar fi conceptul de One App, adică o singură aplicaţie pe care cetăţeanul român să o folosească în relaţia cu statul, fără a fi nevoie să interacţioneze direct cu instituţiile statului şi să afle cum comunică acestea între ele. Toate aceste concepte sunt în prezent în stadiul de cercetare şi dezvoltare în cadrul Ministerului nostru, ca parte a unui proiect pe care îl coordonez, în vederea creării unui manual sau unui Ghid de Digitalizare. Lucrăm în colaborare cu mai multe instituţii ale statului, inclusiv cu ANCOM, pentru a ajunge la un material concret ce poate fi furnizat primăriilor, UAT-urilor şi Direcţiilor de Concentrate, indicându-le direcţiile pe care trebuie să le urmeze în procesul de digitalizare”, a explicat reprezentantul Ministerului de Resort.
