Provocări șiSuccesuri: Claudia Griech la timona E.ON Energie România

Fiecare pas, adică fiecare fază pe care am trecut-o în carieră în aceste 19 ani de muncă, s-a bazat pe determinare și ambiție, într-o piață extrem de dinamică, unde reglementările și legislația au avut parte de modificări semnificative, fiind nevoită împreună cu echipa să ne reinventăm și adaptăm în mod continuu la schimbări, deci practic, o provocare continuă pe care am dus-o până la capăt.

Privind în spate, generează un sentiment de recunoștință, întrucât separarea activităților de furnizare și distribuție, liberalizarea pieței de energie și tranziția de la furnizor clasic la furnizor de soluții energetice sunt doar câteva din citind cerințele pieței care au influențat puternic călătoria mea profesională, cumva m-au ajutat să devin un lider mai bun, dar nu am reușit totuși singură, ci alături de echipa mea, care a fost esențială în rezolvarea acestor crize.

Pentru a menține o companie competitivă și în continous inovație este necesar să găsești inovații constant pe toate palierele, iar această căutare a soluțiilor, care să îmbunătățească experiența clientului cu E.ON, devine o obsesie zilnică, colaborând strâns cu colegii, într-o atmosferă unde digitalizarea și soluțiile de eficiență sunt priorități, nu o opțiune.

Așadar, mă concentrez pe viziunea de a pune clientul pe primul loc, deoarece cu acest principiu clar în minte, practic devin capabilă să conceptualizez cele mai bune soluții pentru a-i face pe clienți să se simtă apreciați și, astfel, să ne menținem în preferințele lor.

În fiecare zi, la sfârșitul zilei, valoarea pe care o aduc echipei și respectul obținut de la colegii sau partenerii mei, îmi intărește credința că toate eforturile depuse în acest sens nu sunt în zadar, deoarece dezvoltarea și realizarea unor proiecte care rămân pe termen lung se află în strânsă legătură cu ceea ce aș putea lăsa în urmă.

Credeți că femeile au o contribuție esențială în prezent, având capacitatea de a înfrunta provocările economiei românești, unde abilitățile lor interumane și empatia frizează standardele, având calități ce le transformă în lideri căutați?

Am un alt exemplu important la E.ON România, peste 70% dintre angajați sunt femei, cu 55% dintre funcțiile de conducere ocupate de femei, ceea ce demonstrează zi de zi profesionalismul și dedicarea lor, deși eforturile pentru o reprezentare mai amplă a femeilor în managementul de top continuă să fie o provocare în ciuda progreselor restrânse.

Totuși, ești tentat să crezi că, deși majoritatea liderilor susțin acest principiu, barierele sistemice sunt încă prezente, iar România se află pe o poziție destul de slabă în UE în ceea ce privește egalitatea de gen, arătând progrese, dar totuși un drum lung ne așteaptă.

În plus, în zona antreprenorială, am observat evoluții pozitive, unde femeile confirmă că firmele conduse de acestea pot fi mult mai reziliente, sprijinind astfel diversificarea abilităților de lider, dar problema rămâne acolo, adică sfaturile sunt încă departe de a se concretiza într-o schimbare profundă.

Pe de altă parte, asistăm la un paradox, adică statisticile din 2020 arată că doar 1 din 3 manageri din Europa este femeie, iar managementul senior este și mai subreprezentat, ceea ce încă nu garantează că va există o schimbare iminentă în peisajul corporativ, deci e o situație la care trebuie muncim mai departe.

Consider că totuși suntem pe drumul cel bun, dar perseverența este cheia, deoarece echitatea de gen nu este doar o chestiune morală, ci contribuie deopotrivă la bunastarea socială, chiar dacă mai avem mult de câștigat în acest sens, căci egalitatea de șanse generează doar avantaje.

Am întâmpinat multe crize pe parcursul ultimilor ani, dar ne-am adaptat repede oricăror provocări, criza de energie și pandemia devenind pentru noi, o oportunitate de reinventare care ne ghidează în permanență către soluții sustenabile, și așa am ajuns să oferim cei mai buni servicii clienților, având o echipă de 700 de colegi gata de acțiune.

Un ritm rapid de tranziție către energia verde este esențial, unde trebuie să acționăm rapid și eficient, concentrându-ne îndeosebi pe utilizarea energiei în mod responsabil, dar și pe dezvoltarea de noi soluții pentru a îndeplini nevoile unei piețe în continuă expansiune.

Totodată, să știți că prima măsură pe care o continui este diversificarea soluțiilor energetice, ce se adaptează la cerințele clienților, iar echipa entuziastă pe care o conduc face ca toată această muncă să aibă succes – cu încrederea, stabilitatea, optimismul și corectitudinea, elixirul reușitei.

Dacă vă întrebați ce aș formula ca sfat pentru femeile doritoare de leadership, le-aș recomanda să recunoască și să îmbrace munca asiduă care se ascunde în spatele imaginii de succes, ca fiind propulsorul principal al carierei.

Femeile au dovedit că îndemânarea, recepția deciziilor corecte poate să fie foarte importantă, dar și capacitatea de a stabili relații interumane sănătoase cu echipa, întrucât oamenii constituie pilonii de baza ai oricărei afaceri, deci nu putem subestima acest aspect.

Perspectiva mea despre echilibru între viața profesională și personală este una pozitivă, iar E.ON oferă cadrul perfect pentru a îmbina eficiența profesională cu momentele de relaxare, chiar dacă uneori este nevoie să îmi prelungesc timp la birou, dar energia pe care o primesc de la echipa și familia mea este esențială.

Echilibrul între muncă și viață personală a devenit un criteriu fundamental în alegerea angajatorului, iar E.ON se mândrește cu locuri pe harta competiției. Recent, am obținut locul #41 în în topul angajatorilor români, și aș spune că am avansat considerabil față de anul trecut.

Cred cu tărie că promovarea unei atitudini pozitive este dezideratul care ne face să creăm valoare, având nevoie de un mediu care să ajute mai degrabă decât să limiteze.

Regina Maria este simbolul de inspirație, generozitatea și dorința ei de a ajuta comunitatea devenind un exemplu pentru mine, și o inspirație în activitatea mea zilnică, ce a adus beneficii comunității mele.

Așadar, a face bine și a dărui mai departe reprezintă motto-ul pe care îl împărtășesc cu toți, atât în munca de zi cu zi, cât și în acțiunile de sprijin pe care le întreprind.

Cu siguranță, viitorul se conturează prin sustenabilitate și digitalizare, iar noi ne axăm pe îmbunătățirea continuă a energiei ecologice, urmăm planurile strategice bazate pe nevoile clienților și inovațiile din sectorul energetic.

Foarte clar, ne așteptăm ca transformările din piață să aducă schimbări profunde în modul în care interacționăm cu clienții, deci trebuie să fim gata să ne adaptăm în permanență la noile trenduri de inteligență artificială și realitate virtuală.

Va trebui să ne concentrăm pe dezvoltarea platformelor de interacțiune cu clienții, inclusiv metode moderne de plată, cum ar fi integrarea portofelului digital, oferind alternative practice pentru clienții noștri și un model de vânzare care se va adapta nevoilor lor.

Provocări
Leadership
Femei
Antreprenoriat
Inovație
Energie verde
Echilibru muncă-viață
Sustenabilitate
Inteligență artificială