ING Bank lansează serviciul ING SAFEcall pentru prevenirea fraudelor
Rezultat: ING Bank a introdus serviciul ING SAFEcall, menit să protejeze clienții de fraudă prin verificarea automată a tranzacțiilor suspecte. Clienții pot confirma sau respinge plățile printr-un apel telefonic de la numărul oficial 037INGSAFE.
Momente cheie
- Introducerea serviciului ING SAFEcall / 2023 / lansare / serviciu de prevenire a fraudelor.
- Verificarea tranzacțiilor suspecte / apel telefonic / răspuns clienți / confirmare sau respingere a plății.
- Declarația lui Alin Becheanu despre metodele de fraudă / 2023 / prevenirea fraudelor / parteneriat cu clienții.
Declaratii
„Fraudele financiare din prezent se bazează, în principal, pe tehnici de inginerie socială, prin care utilizatorii sunt manipulați și determinați să realizeze tranzacții frauduloase. Ne dorim să construim un parteneriat real cu clienții noștri pentru eliminarea fraudelor financiare,” a declarat Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention, ING Bank România.
Clasament / context
Noul serviciu ING SAFEcall completează funcționalitățile de securitate existente în aplicația Home’Bank și este parte a unui efort continuu de prevenire a fraudelor financiare, în contextul creșterii atacurilor cibernetice și a tentativelor de înșelătorie. Clienții sunt încurajați să rămână vigilenți și să utilizeze canalele oficiale pentru tranzacții bancare.
