IKEA Își Automatează Angajații: Vor Muncitori Mai Puțini, Dar Mai Fericiți?
Retailerul suedez IKEA, cu planuri mărețe legate de un nou magazin în Iași, dar și modernizări în București, subliniază că e momentul ca angajații să scape de activitățile care nu le fac plăcere, ceea ce sună bine, dar asta aduce întrebări – oare chiar așa va fi? Cu investiții masive în automatizarea proceselor de comenzi, IKEA promite că prețurile de la raft vor scădea, dar în același timp, angajații se întreabă ce se va întâmpla cu locurile lor de muncă, pentru că nimeni nu vrea să devină redundant, nu-i așa?
Vincent Devloo, area retail manager, ne spune că IKEA caută să crească fără a adăuga mai multă povară asupra salariaților, adică pe scurt, angajații nu vor lucra mai mult, ci vor face mai puțin. Dar, oare asta se traduce în automatizări care vor lăsa mulți fără locuri de muncă? Aceasta, în raport cu procesul de digitalizare care pare că promite o viață mai ușoară, dar care poate ascunde neclarități, în căutarea unui echilibru mai bun între muncă și viața personală.
Exemplul București Pallady e relevant, căci este un pilon pentru procesarea vânzărilor online, unde automatizarea va transforma procesul de ambalare în ceva mai simplu – dar oare simplificarea asta înseamnă și tăiere de personal? Devloo sugerează că surplusul de muncă va fi redirecționat spre activități plăcute, dar dacă toată lumea e mutată pentru a evita munca grea, cineva tot va plăti prețul.
IKEA, pe de altă parte, promite că nu va concede, ci va păstra o bază solidă de colegi care își vor desfășura sarcinile mai plăcute. Ideea e să transformăm munca grea în ceva care nu e așa de greu – cum ar fi interacțiunile plăcute cu clienții, dar oare toți pot să fie fericiți când locurile de muncă dispar?
Și, pentru că IKEA deja operează trei magazine în România, se adună întrebări despre viitorul celor 1600 de angajați – va mai rămâne cineva să împingă cărucioarele de cumpărături sau va fi totul robotizat? Pe măsură ce grupul Ingka evoluează, subîntindem o viziune despre cum ar putea arăta retailul, dar oare asta înseamnă mai mulți robot, sau pur și simplu angajați care vor fi lăsați în urmă?
Cu pretenții de a inova și a dezvolta, IKEA continuă să jongleze cu concepții despre automatizare, personal și evoluție, dar în spatele acestor promisiuni se ascund momente de indecizie care pot afecta viitorul a mii de angajați. Rămâne de văzut cum se va desfășura totul într-un peisaj în continuă schimbare.
