Hoții de prosoape, TV și… brățări all-inclusive: Turiștii bulgarezi sunt la un pas de a transforma hotelurile în „magazin general”

Bulgaria, o destinație turistică populară, se confruntă cu o problemă inedită: hoții de prosoape, TV și… brățări all-inclusive. Turiștii, atrași de vacanțele la prețuri accesibile, profită de tot ce le iese în cale, transformând hotelurile în adevărate „magazine generale” de unde pot „împrumuta” orice.

Problema a luat amploare în ultimii ani, potrivit publicației bulgare Telegraf, care citează numeroși hotelieri din toată țara. De la obiecte mici, cum ar fi prosoapele de baie, halatele de baie și pernele, până la articole mai mari, cum ar fi televizoarele, aparatele de aer condiționat și chiar saltelele, nimic nu este în siguranță.

„Cei mai experimentați hoți sunt străinii. Ei au o metodă clasică: fură prosoape, cearșafuri, pături, halate de baie. Dar și televizoarele sunt la mare căutare, mai ales cele din camerele de la parter sau de la primul etaj. Nici lifturile nu le scapă, folosindu-le pentru a transporta saltele sau alte obiecte voluminoase”, a explicat un hotelier din Bansko, stațiune montană cunoscută pentru frumusețea sa naturală, dar și pentru furturile din hoteluri.

Hotelierii spun că sunt din ce în ce mai mulți hoți de mâncare și băutură. „În special turiștii din Europa de Est sunt experți în a consuma tot ce găsesc în camerele de hotel și în restaurantele all-inclusive. Fură farfurii, tacâmuri, băuturi din minibar. Un caz celebru este cel cu două familii care au furat seturi întregi de veselă dintr-un restaurant all-inclusive”, a declarat un hotelier din Varna, stațiune balneară de pe litoralul bulgăresc.

Dar nu doar turiștii străini se dovedesc a fi hoți de lux. Și bulgarii au obiceiurile lor. „Ei fură de obicei articole mici, cum ar fi rolele de hârtie igienică. Dar turiștii din țările occidentale preferă prosoapele de baie și de plajă, iar cei din Europa de Est, paharele de marcă și fructele. Nimeni nu este scutit”, a adăugat un hotelier din Sofia, capitala Bulgariei.

Hotelurile de lux sunt și ele afectate. „Oaspeții consumă conținutul minibarului și pun apă în sticlele de vodcă. Telecomenzile și becurile din camere dispar frecvent. Un caz a fost chiar cu un turist care a deșurubat televizorul de pe perete și l-a dus acasă”, a declarat un hotelier din Burgas, stațiune balneară cunoscută pentru plajele sale.

Penka Petkova, managerul hotelului „Ruschuka” din Ruse, a confirmat tendința. „Adesea, clienților le plac și cearșafurile. Mai recent, au fost două cazuri de lipsă a cearșafurilor și a unei pături după o scurtă ședere a unor cetățeni români. Un alt caz s-a întâmplat cu un grup școlar. După plecarea lor, am constatat că lipseau destul de multe prosoape. I-am sunat imediat pe profesori, care erau încă în Ruse, și s-au întors și au returnat obiectele furate”, a declarat Petkova pentru publicația bulgară „Telegraph”.

Hotelierii sunt îngrijorați de scăderea încrederii turiștilor și de imaginea Bulgariei ca destinație turistică. Ei cer autorităților să ia măsuri pentru a combate fenomenul și să educe turiștii în privința comportamentului corect în hoteluri.

Dar hoția din hotelurile bulgare nu se oprește la prosoape și televizoare. O altă problemă este frauda cu brățările all-inclusive. Schema funcționează de ani de zile și implică doi turiști care plătesc un pachet pentru o săptămână și primesc brățări speciale care le permit să folosească tot ce se află în hotel, inclusiv mâncare.

„La un moment dat își scot brățările și le vând la jumătate de preț prietenilor, rudelor sau cunoscuților, cu care discutaseră în prealabil. Al doilea cuplu intră și consumă gratis. Primii ajung la recepție și afirmă că și-au pierdut brățările în mare iar hotelierii sunt obligați să le dea altele noi”, au explicat hotelierii.

Hotelierii cer autorităților să ia măsuri urgente pentru a combate ambele fenomene: furturile din hoteluri și frauda cu brățările all-inclusive. Ei speră că prin acțiuni eficiente, imaginea Bulgariei ca destinație turistică va fi salvată și numărul hoților de prosoape, TV și brățări va scădea semnificativ.