Guvernul spaniol a impus amenzi uriașe pentru practici abuzive la companiile aeriene low-cost
Ministerul spaniol responsabil cu protecția consumatorilor a decis să aplice amenzi în valoare totală de 179 de milioane de euro la cinci mari companii aeriene low-cost, printre care se numără Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian și Volotea. Cea mai mare penalizare, în valoare de 100 de milioane de euro, a fost impusă unei companii aeriene irlandeze foarte cunoscute.
Pablo Bustinduy, ministrul pentru Protecția Consumatorilor, a declarat că sancțiunile au fost impuse pentru practici considerate abuzive, printre care se numără plata suplimentară pentru bagajul de mână, selectarea locurilor alături de persoane cu dizabilități sau copii și lipsa transparenței în privința prețurilor și a politicii de reimprimare a biletelor de îmbarcare.
Conform autorităților de la Madrid, nicio companie, indiferent de dimensiunea sa, nu este mai presus de lege și nu trebuie să încalce drepturile consumatorilor. Ruben Sanchez, reprezentant al unei organizații de protecție a consumatorilor, a declarat că aceste sancțiuni reprezintă o victorie importantă pentru drepturile pasagerilor.
Pasagerii care călătoresc cu aceste companii low-cost s-au plâns în repetate rânduri de practicile discriminatorii și de taxele suplimentare aplicate pentru diverse servicii.
Guvernul spaniol a impus o condiție clară companiilor amendate, anume aceea de a renunța la practicile abuzive și de a respecta drepturile consumatorilor în viitorul apropiat.
TAGS: Guvernul spaniol, amenzi, companii aeriene low-cost, practici abuzive
