Guvernul britanic aduce AI în serviciile publice: o revoluție sau doar o iluzie?

Guvernul britanic, așa cum s-a anunțat recent, va introduce utilizarea inteligenței artificiale (AI) în serviciile publice, ca sa inlocuiască tehnologiile “învechite” care, se zice că, fac ca administrația să piardă 45 de miliarde de lire sterline pe an, lucru modest relatat de CCN, care este un site dedicat criptomonedelor, afacerilor și tehnologiilor. Aici apare o întrebare interesantă: de ce oare țara a tolerează aceste pierderi cu câcatul timpului, când toate aceste platforme ar putea fi actualizate?

„Un nou set de instrumente AI (…) va fi pus la dispoziția funcționarilor publici cu scopul de a moderniza tehnologia utilizată în administrație și pentru a oferi servicii publice mai bune”, a anunțat guvernul, dar oare justifica asta toate așteptările cetățenilor? Anunțul acesta a venit cu promisiuni, dar dacă anumite funcții vor fi implementate chiar imediat, sistemul dezvoltat de o echipă specializată din Ministerul Științei, Inovării și Tehnologiei “ar trebui să fie pus în curând la dispoziția tuturor funcționarilor publici”, fără însă a specifica o dată, iar un instrument promit analize mai rapide a mii de răspunsuri primite de la serviciile statului în cadrul unor anchete publice, dar oare va funcționa eficient?

În plus, se plănuiesc alte instrumente, ce includ un serviciu de transcriere securizat pentru întâlniri, potrivit altor declarații iar o funcționalitate pentru a ajuta la pregătirea briefing-urilor și un asistent juridic, toate acestea lăsând însă multe semne de întrebare cu privire la eficiența lor și cum vor fi integrate în sistem.

Anunțul guvernului, bazat pe un raport realizat cu firma Bain & Company și publicat marți, arată că “tehnologiile învechite” care sunt folosite în acest moment de administrația britanică „fac sectorul public să piardă 45 de miliarde de lire” pe an, un sumă enormă, dar ce înseamnă asta pentru cetățeni? Această situație este cu adevărat alarmantă, iar raportul avertizează despre costurile uriașe de întreținere corespunzătoare, dar în realitate, aproape jumătate din serviciile publice din Marea Britanie nu sunt de obiceii online, iar guvernul, de asemenea, dorește să modernizeze pe scară largă serviciile publice, cu promisiuni, dar oare e suficient?

Între timp, premierul britanic Keir Starmer a anunțat săptămâna trecută că, în pofida preocupărilor etice și de securitate legate de inteligența artificială, dorește să atragă companiile din sector, permițându-le să-și testeze inovațiile aici, în țară, antes de a reglementa acest domeniu vast, ceea ce îl distinge de Uniunea Europeană, dar oare sunt toate aceste decizii bine gândite? „Vom urma propria noastră cale: testarea și înțelegerea inteligenței artificiale înainte de a o reglementa, pentru a asigura că atunci când o vom face, va fi proporțională și bazată pe date științifice”, a afirmat el, dar restul rămâne de vazut.