Glovo lansează un asistent de cumpărături integrat cu ChatGPT și Claude pentru o experiență conversațională
Glovo a anunțat lansarea unui nou asistent de cumpărături destinat platformelor ChatGPT și Claude, care permite utilizatorilor să descopere produse disponibile atât în restaurantele, cât și în magazinele partenere, să compare prețuri și să plaseze comenzi direct printr-un limbaj conversațional. Soluția facilitează accesul la ofertele din aplicația Glovo, eliminând necesitatea navigării tradiționale prin meniuri și filtre.
Funcționalitatea asistentului AI Glovo
Prin intermediul acestui asistent bazat pe inteligență artificială, utilizatorii pot exprima liber ce produse doresc, iar sistemul se ocupă de căutarea acestora, verificarea disponibilității în zona utilizatorului și selecția celor mai potrivite oferte. Asistentul AI răspunde astfel unei nevoi tot mai mari de experiențe digitale simple și eficiente, folosind conversații naturale pentru a facilita procesul de cumpărare.
Modalitatea de accesare a agenților AI Glovo
Pentru a utiliza această facilitate, este necesar ca utilizatorii să conecteze contul Glovo la aplicațiile ChatGPT sau Claude. După sincronizare, aceștia pot purta o conversație naturală cu asistentul AI care reține contextul și preferințele exprimate, inclusiv limitele de buget stabilite. În urma solicitării, utilizatorii primesc un carusel vizual format din până la cinci recomandări personalizate, toate disponibile în magazinele din apropiere.
Fiecare recomandare oferă informații detaliate, inclusiv imaginea produsului, denumirea acestuia, magazinul de proveniență, rating-ul și prețul afișat. Întregul proces de selecție și recomandare se desfășoară direct în cadrul ChatGPT sau Claude. După ce utilizatorul găsește un produs dorit, poate apasa pe butonul „Vezi pe Glovo” pentru a fi redirecționat către aplicația sau site-ul oficial Glovo pentru finalizarea comenzii și efectuarea plății în condiții de siguranță.
Pașii necesari pentru utilizarea asistentului Glovo în ChatGPT și Claude
- Sincronizarea contului Glovo cu aplicațiile ChatGPT sau Claude prin instalarea modulului (plugin-ului) specific.
- După sincronizare, utilizatorul trebuie să scrie comanda @glovo urmată de cerința specifică pentru produse.
- Platforma AI afișează un carusel cu cinci opțiuni disponibile în zona utilizatorului.
- Utilizatorul poate selecta un produs dorit sau continua căutarea în aplicația Glovo apăsând pe „Vezi pe Glovo”.
- Odată comanda confirmată, magazinul partener pregătește produsele, iar livratorul le preia și le aduce către adresa utilizatorului în câteva minute.
Declarația oficială a Glovo privind această integrare
Shiro Theuri, Chief Technology Officer al Glovo, a evidențiat importanța acestei noi metode de interacțiune: „Căutăm permanent noi modalități de a fi prezenți acolo unde se află deja utilizatorii noștri. Disponibilitatea Glovo în Claude și ChatGPT le permite oamenilor să descopere rapid ceea ce oferim, într-o conversație firească și fără pași suplimentari. Glovo a fost întotdeauna aplicația care aduce mai multă diversitate și confort în viața de zi cu zi, iar această integrare reprezintă un nou pas în această direcție.”
Contextul și obiectivele companiei Glovo
Glovo este o platformă tehnologică care conectează clienții cu companii și livratori, oferind servicii de livrare la cerere de la restaurante locale, băcănii, supermarketuri și diverse magazine specializate. Compania se poziționează ca lider în domeniul Quick Commerce și urmărește să construiască cel mai mare marketplace online din România.
Fondată în anul 2015 în Barcelona, Glovo operează în prezent în 22 de țări din Europa, Asia Centrală și Africa, consolidându-și prezența pe mai multe piețe internaționale prin adaptarea tehnologică continuă.
Impactul lansării asistentului AI asupra experienței utilizatorilor
Integrându-și serviciile în platformele de inteligență artificială precum ChatGPT și Claude, Glovo oferă o modalitate inovatoare de a accesa rapid și simplu produsele disponibile, ajustând recomandările în funcție de preferințele și bugetul fiecărui utilizator. Această facilitate diminuează nevoia navigării tradiționale și optimizează timpul petrecut în procesul de cumpărare.
Astfel, utilizatorii beneficiază de o experiență personalizată și interactivă, ce răspunde tendințelor actuale privind digitalizarea serviciilor comerciale și preferința pentru interacțiuni intuitive cu tehnologia.
