Generația Z evită apelurile telefonice: Anxietate, mesaje și preferința pentru rețelele sociale

Rețelele sociale și dezvoltarea rapidă a tehnologiei digitale au avut un impact asupra tinerilor (Generația Z și Mileniali), care evită constant apelurile telefonice, preferând să comunice prin mesaje text, relatează televiziunea britanică BBC.

Un sondaj recent a arătat că un sfert dintre persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani nu răspund niciodată la telefon – cei intervievați spun că ignoră soneria, răspund prin text sau caută numărul online dacă nu îl recunosc.

Sondajul Uswitch pe 2.000 de persoane a constatat, de asemenea, că aproape 70% dintre persoanele cu vârste între 18 și 34 de ani preferă un mesaj text în locul unui apel telefonic.

Pentru generațiile mai în vârstă, vorbirea la telefon este normală, din moment ce și-au petrecut anii adolescenței luptându-se cu frații lor pe telefonul fix.

Dr. Elena Touroni, psiholog consultant, arată că tinerilor le este greu să vorbească acum la telefonul mobil, pentru că s-au obișnuit să trimită mesaje. Mai mult de jumătate dintre cei care au răspuns la sondajul Uswitch au recunoscut că, pentru ei, un apel neașteptat înseamnă o veste proastă.

De unde provine anxietatea în jurul apelurilor

Psihoterapeutul Eloise Skinner explică că anxietatea în jurul apelurilor provine dintr-o „asociere cu ceva rău – un sentiment de presimțire sau de teamă”.

„Pe măsură ce viețile noastre devin din ce în ce mai aglomerate și programele de lucru mai imprevizibile, avem mai puțin timp să sunăm un prieten doar pentru a vedea ce face. Apelurile telefonice devin, așadar, rezervate pentru știrile importante din viața noastră, care pot fi adesea complicate și dificile”, explică psihoterapeutul.

Dacă nu vorbesc la telefon nu înseamnă că tinerii nu sunt în contact cu prietenii lor – discuțiile de pe WhatsApp sau platforme asemănătoare, mesaje banale, meme-uri etc. fiind la ordinea zilei.

„Rup” rețelele sociale

Multe dintre aceste conversații au loc acum pe rețelele sociale, în special pe Instagram și Snapchat, unde este mai ușor să trimiți imagini și meme-uri alături de texte.

De asemenea, în sondajul Uswitch, 37% dintre cei de 18-34 de ani spun că mesajele vocale sunt preferința lor în materie de comunicare. În comparație, doar 1% dintre persoanele cu vârsta între 35 și 54 de ani preferă mesajele vocale în detrimentul unui apel.

Fobia față de apelurile telefonice îți poate afecta inclusiv viața profesională. Nu puține sunt cazurile când angajații refuză un apel de la colegi, de teamă, spre exemplu, că ar trebui să lucreze ore suplimentare.

Avocat de profesie, Henry Nelson-Case spune că „anxietatea asociată cu conversațiile în timp real, potențiala stânjenire, lipsa răspunsurilor și presiunea de a răspunde imediat”, îl face pe angajați să urască să vorbească la telefon.

„Apelurile telefonice sunt mai expuse și necesită un nivel mai ridicat de intimitate, în timp ce mesajele sunt detașate și vă permit să vă conectați fără a vă simți vulnerabil sau expus”, explică și dr. Touroni.

Psihoterapeuții susțin că dacă tendința actuală continuă, atunci „am putea pierde sentimentul de apropiere sau de conexiune”.

Generația Z și Mileniali s-au născut într-o lume digitală și au crescut cu tehnologia la îndemână. Această generație a adoptat rapid moduri de comunicare digitale, cum ar fi mesajele text și rețelele sociale. Deși aceste platforme au revoluționat modul în care oamenii interacționează, ele au dus și la o oarecare distanță socială. Apelurile telefonice, odată un element central al comunicării, sunt acum considerate de mulți tineri ca fiind incomode și stresante.

Această reticență față de apelurile telefonice are la bază o combinație de factori, inclusiv anxietatea socială, teama de a fi evaluați și sentimentul de a fi în contact cu o altă persoană într-un mod care necesită un răspuns imediat. Mesajele text, pe de altă parte, oferă o formă de comunicare mai controlată, permițând oamenilor să-și formuleze răspunsurile cu grijă și să-și gestioneze propriul timp.

Un alt factor care contribuie la preferința pentru mesajele text este caracterul informal și casual al acestora. Rețelele sociale și platformele de mesagerie au devenit spații unde oamenii pot partaja meme-uri, GIF-uri și alte forme de conținut distractiv. Aceste interacțiuni ușoare și relaxante creează un mediu mai accesibil și mai puțin intimidant decât un apel telefonic formal.

Este important de reținut că nu toți tinerii evită apelurile telefonice. Există mulți care preferă încă să vorbească la telefon, în special atunci când este vorba de conversații personale sau importante. Cu toate acestea, tendința generală pare să se îndrepte spre o dependență tot mai mare de tehnologia digitală pentru comunicare, ceea ce poate avea un impact semnificativ asupra interacțiunilor sociale.

Experții în comunicare și psihologi avertizează că o dependență excesivă de mesaje text și rețelele sociale poate duce la o izolare socială și la o dificultate de a stabili și menține relații personale profunde. Este important ca tinerii să găsească un echilibru sănătos între comunicarea digitală și interacțiunile față în față, pentru a se asigura că pot dezvolta relații semnificative și satisfăcătoare.

În concluzie, deși mesajele text și rețelele sociale au adus o serie de beneficii în comunicarea modernă, este important să fim conștienți de impactul lor asupra interacțiunilor sociale și să ne asigurăm că folosim aceste instrumente într-un mod sănătos și echilibrat.