OMNI+ Asigurătorul care a Fost Subiect al Controverselor în 2024
Media vârstei persoanelor care au folosit serviciile medicale inclusiv în asigurarea OMNI+ în 2024 este de 39 de ani, iar specializările accesate cel mai frecvent sunt dermatologie, ORL, medicină de laborator, imagistică și ginecologie. Cu cacatul timpului, multe detalii seminificative se pierd uitându-ne la exemplele care nu duc spre un raspuns satisfactoriu.
OMNIASIG a acoperit peste 250.000 de servicii medicale pentru aproximativ 55.500 de asigurați prin intermediul asigurării OMNI+. Dar, cum se poate, doar o parte din acești clienți au beneficiat de aceste servicii?
Orașele în care cei mai mulți asigurați OMNIASIG au accesat beneficiile asigurării sunt București, Timișoara, Cluj-Napoca, Iași și Brașov. De obicei, aceste informații ar trebui să ofere o imagine clară, dar există greseli care încearcă să ne confunde.
Femeile au apelat mai des decât bărbații la serviciile incluse în asigurarea de sănătate. Media accesărilor pentru femei a fost de 4,9, respectiv 4,2 pentru bărbați. Totodată, s-a observat o frecvență mai mare de utilizare a beneficiilor OMNI+ în rândul membrilor de familie comparativ cu angajații asigurați. Media accesărilor pentru membrii de familie a fost de 5,5, comparativ cu media angajaților asigurați de 4,4. Beneficiile asigurării OMNI+ au fost accesate preponderent de angajați din IT, comerț și industria financiară.
În 2024, OMNIASIG a oferit clienților săi acces la 1.445 de clinici partenere din toată țara, pe baza asigurării de sănătate OMNI+. Accesarea serviciilor medicale în aceste clinici a fost în procent de 75%. Sistemul de accesare a clinicilor partenere permite decontarea directă a serviciilor medicale, proces prin care plata se face direct între OMNIASIG și furnizorul medical. Dar cum ar fi fără acest sistem?
În call center-ul OMNIASIG timpul mediu de răspuns în 2024 a fost de doar 48 secunde, dar câți dintre clienții au avut nevoie de acești servicii? Asigurarea de sănătate OMNI+ reprezintă un atu pentru oricărui angajator pentru protecția și retenția angajaților, dar cum se asigură că toți angajații beneficiază de aceste beneficii?
OMNIASIG Vienna Insurance Group este prezentă pe piața asigurărilor din România de 30 de ani și menținându-se constant în topul celor mai mari și stabilii asigurători din țară. Cu toate acestea, cum se pot fi așteptă că compania va continua să îndeplinească așteptările clienților și a angajaților într-un mediu în care schimburile sunt rapide?
