FAN Courier răspunde acuzațiilor de închidere a sediilor: „Informațiile sunt eronate”
LEAD: Recent, au apărut articole în presă care susțin că FAN Courier ar fi închis toate sediile sale, sugerând un posibil faliment al companiei. În replică, Cornel Morcov, directorul comercial al FAN Courier, a declarat că aceste informații sunt false și se bazează pe o interpretare greșită a unor ajustări operaționale ale companiei.
Într-o declarație oficială, Cornel Morcov a subliniat că FAN Courier nu a închis niciun sediu, ci a efectuat o închidere temporară a 37 de puncte de acces pentru clienți, care nu mai înregistrau un nivel de utilizare sustenabil. Această decizie a fost luată în contextul schimbărilor recente în comportamentul de consum, care a dus la o diminuare a cererii în anumite locații. Morcov a criticat mass-media pentru răspândirea unor informații tendențioase, adăugând că „în loc să contribuie la bunăstarea societății, caută să denigreze și să construiască scenarii apocaliptice”. Rețeaua FAN Courier continuă să funcționeze în parametri normali, iar compania își menține planurile de dezvoltare.
Conform lui Morcov, FAN Courier investește constant în extinderea și modernizarea rețelei sale. Compania se concentrează pe dezvoltarea flotei de lockere, cunoscută sub denumirea de FANbox, extinderea flotei auto și consolidarea echipelor din teren pentru a răspunde mai bine nevoilor clienților. De asemenea, FAN Courier accelerează procesele de digitalizare, având ca scop simplificarea experienței de livrare și preluare a coletelor pentru utilizatori.
Detalii Specifice
„Observăm o schimbare clară și constantă în preferințele clienților. Tot mai mulți utilizatori aleg livrarea și predarea coletelor prin puncte fixe din apropierea domiciliului sau locului de muncă, datorită flexibilității și accesibilității acestora. Este o tendință în creștere la nivel național, iar noi ne adaptăm permanent pentru a rămâne aliniați la aceste nevoi”, a declarat Morcov. El a enumerat opțiunile disponibile pentru clienți, care includ livrarea și preluarea prin curier, rețeaua de lockere FANbox, punctele partenere de tip Collect Point și aplicația mobilă, care permite gestionarea expedierilor în timp real.
„Prin intermediul acesteia, clienții pot inclusiv să redirecționeze coletele către un punct fix aflat în proximitate, oferindu-le un control sporit și flexibilitate maximă”, a adăugat el, subliniind angajamentul FAN Courier față de inovație și satisfacția clienților.
În concluzie, reacția lui Cornel Morcov la zvonurile despre închiderea sediilor FAN Courier reflectă o companie care se adaptează la schimbările din piață și care își propune să îmbunătățească serviciile oferite clienților, în ciuda provocărilor pe care le întâmpină. Într-un climat economic tot mai competitiv, capacitatea de a răspunde rapid la nevoile consumatorilor devine esențială pentru succesul pe termen lung al companiei.
