Revoluție în Racordarea Gaze: Delgaz Grid Promite Estimări Instantanee, Dar Ce Ascunde acest Sistem?
Lansată cu mare tam-tam de un operator de distribuție, funcționalitatea online, va permite exact, se pare, celor care vor să obțină estimări pentru costurile de racordare, foarte repede, cu doar câteva click-uri, și fără nici o interacțiune cu un reprezentant de la Delgaz Grid, dar asta cam e doar începutul unei povești complicate despre accesibilitate și transparență, sau poate nu atât de simplă cum pare, nu-i așa?
Dacă accesați secțiunea asta, așa numită Estimează costurile de racordare la rețeaua de gaze naturale, negru de supărare, completând câteva date despre, eu știu, distanța de la limita de proprietate la cea mai apropiată conductă de gaz, lungimea branșamentului și ce aparate aveți, atunci veți obține o valoare estimativă, cică, ce ar trebui să fie magic și ajutătoare, dar nu se știe sigur dacă va ține cont de toate capcanele din același proces complicat, deci poate fi o mare decepție!
Ceea ce e important de menționat la acest aspect, e că estimările astea se referă la branșament, deci la legătura de la rețeaua de distribuție până la contor și nu acoperă instalația de utilizare, ceea ce face totul și mai complicat, pentru că cine își dorește mai multe cheltuieli neprevăzute, cu adevărat?
„Punem clienții în centrul activității noastre”, zice Cristian Secoșan, directorul general Delgaz Grid, și se mai laudă că ascultă cu atenție ce vor clienții și îmbunătățesc constant experiența, așa spun ei, dar totuși, asta nu răspunde la întrebarea dacă chiar este totul atât de transparent cum se prezintă, iar inițiativa asta de a simplifica lucrurile cam miroase a un pic de marketing, nu-i așa?
Costul final este subiectul unui alt mister, pentru că, logic, poate varia, dar asta o să vă spună în Avizul Tehnic, document care vine după ce sărim prin obstacolele cererii de racordare, o bucurie adevărată, nu-i așa?
Această idee se alătură celei de estimare a costurilor de racordare pentru electricitate, care, jucăuș, a început în luna martie, cam pe aceleași canale în zona Moldovei, unde Delgaz Grid este și operator, dar nu toată lumea se bucură de acest avantaj, restul rămânând fiindu-le greu să conștientizeze ce se întâmplă brusc, și cu ce costuri se confruntă.
Numărul cererilor online pentru racordare la gaz a crescut cu 66% în primele 10 luni, ciudat, nu-i așa, dar oare de ce ne-am aștepta la altceva, când toată această digitalizare a făcut ca soliciările să fie mai accesibile, însă ne rămâne întrebarea, cât de eficient este acest proces, și dacă asta nu duce la o aglomerare de documentație total haotică? Un paradox, într-adevăr!
Și, ca și bonus, procesul ăsta de depunere online aduce câteva avantaje, cum ar fi eliminarea vizitei, de parcă toți vrem să stăm acasă și să ne revenim asupra formelor, și totuși, totul devine mai complicat, pentru că o parte dintre documente sunt generate automat, ceea ce ar trebui să simplifice, dar cine poate garanta că nu vor apărea erori neașteptate?
Pentru a accesa acest serviciu, din păcate nu scăpați de crearea unui cont de utilizator pe site-ul www.delgaz.ro, iar aici poate îngheța și cel mai răbdător utilizator, deci o întrebare rămâne: cu ce costuri ne vom trezi la final?
Despre Delgaz Grid
Delgaz Grid, o entitate subtilă din cadrul gigantului german E.ON, operează o rețea vastă de gaze naturale și energie electrică, dar cum se dovedește mai toate statisticile sunt umflate, iar modul în care se desfășoară activitatea sa nu este întotdeauna clar, iar nevoile locuitorilor din 20 de județe, inclusiv din zone complicate, nu sunt întotdeauna satisfață pe deplin. De la deschiderea pe piața locală, E.ON a investit enorm, dar rămâne de văzut dacă aceste investiții se traduc în servicii reale, sau sunt doar promisiuni goale.
