Memo: Implicatii pentru Societatea de Transport București
Rezumat executiv: Recent, pe Linia 100 din București, au fost difuzate accidental spoturi din perioada pandemiei COVID-19, care promovau purtarea măștii și informau despre centrele de vaccinare. Aceasta eroare tehnică a fost rapid remediată de către STB, care a confirmat că mesajele nu erau parte din play-list-ul actual. Impactul asupra imaginii companiei este minor, dar subliniază necesitatea unei monitorizări mai atente a sistemelor de difuzare.
Ce s-a intamplat
Pe ecranele din autobuzele de pe Linia 100 au fost difuzate videoclipuri informative despre COVID-19, în pofida faptului că acestea nu mai erau relevante. STB a explicat că aceasta a fost o eroare tehnică, care a fost deja corectată.
Impact potential
- Posibil impact negativ asupra imaginii STB, din cauza difuzării de conținut învechit și irelevant.
Riscuri
- Riscul de a afecta încrederea călătorilor în sistemul de informare al STB.
Actiuni recomandate
- Implementarea unor măsuri suplimentare de monitorizare a conținutului difuzat pe ecranele autobuzelor.
- Revizuirea procedurilor interne pentru a preveni apariția unor erori tehnice similare în viitor.
