Decizie privind introducerea unui sistem AI pentru identificarea coletelor de către DHL Express
Context legal: DHL Express a lansat un sistem bazat pe inteligența artificială (AI) pentru identificarea coletelor, având ca scop îmbunătățirea procesului de completare a descrierilor mărfurilor necesare documentelor vamale internaționale.
Cine face ce
DHL Express, companie de transport internațional, a dezvoltat această soluție tehnologică. Dirk Olufs, EVP & Global CIO al DHL Express, a descris beneficiile sistemului, iar Enna Zarate, vicepreședinte senior pentru soluții digitale, a evidențiat răspunsul la feedback-ul utilizatorilor și integrarea automatizată a identificării articolelor.
Procedura si termene
- Utilizatorii trebuie să fotografieze produsul utilizând un smartphone sau un dispozitiv conectat la internet.
- AI-ul va clasifica articolul și va genera o descriere conformă cu cerințele vamale în câteva secunde.
- Descrierea poate fi verificată, editată sau înlocuită de utilizator înainte de expediere.
- Sistemul nu necesită crearea unui cont DHL Express, facilitând accesibilitatea.
Ce risca / ce se schimba
Prin implementarea acestui sistem, DHL Express își propune să reducă întârzierile cauzate de erori în documentele vamale, ceea ce va conduce la o vămuire mai rapidă și mai eficientă, având un impact pozitiv asupra experienței clienților.
Urmatorii pasi
Sistemul este disponibil în opt piețe: Canada, Germania, Hong Kong, Olanda, Singapore, Africa de Sud, Spania și Emiratele Arabe Unite, cu intenția de a extinde serviciul în alte regiuni pe parcursul acestui an.
