O familie din Drobeta-Turnu Severin a avut parte de o experiență dezgustătoare după ce au găsit ceva neașteptat într-o conservă de pește pe care au cumpărat-o de la un supermarket. Când au deschis conserva, au observat că ceva mișcă în interiorul ei, iar când au verificat mai atent, au descoperit că erau viermi. Acești viermi se aflau într-o conservă de “ȘPROT SOS TOMAT 170G” din marca Home Garden, achiziționată de la Carrefour.
Nemulțumiți de această descoperire dezgustătoare, membrii familiei s-au dus imediat la magazin și au înregistrat o reclamație. Carrefour a reacționat prompt la această situație și a oferit soluții pentru cei afectați. Potrivit reprezentanților Carrefour, clienții care au cumpărat această conservă cu viermi au opțiunea de a primi o altă conservă în schimbul celei defectuoase, dar nu și banii înapoi.
“În urma reclamației primite de la clientul nostru în data de 28.10.2023 legat de produsul Conservă SPROT SOS TOMAT 170G HOME GARD. Brand: HOME GARDEN, cu dată de expirare în 2026. Furnizor SAFEWAY INTERNATIONAL IMP SRL, am luat rapid o serie de măsuri de precauție și ne-am oferit să oferim clientului imediat alte produse la schimbul celor cu probleme”.
Pentru a rezolva această situație neplăcută, Carrefour a demarat o anchetă internă pentru a clarifica circumstanțele în care s-a produs această greșeală. Compania a solicitat furnizorului toate detaliile legate de acest caz și a cerut verificarea aspectelor de siguranță microbiologică și de calitate ale produselor pe care le comercializează.
“Am demarat o anchetă internă și am solicitat furnizorului să ne ofere toate detaliile cu privire la acest caz și să verifice toate aspectele de siguranță microbiologică și de calitate ale produselor pe care ni le pun la dispoziție. În funcție de rezultatele anchetei furnizorului, acesta poate propune un plan de acțiuni corective de ameliorare a igienei etapelor de ambalare și depozitare ale produselor”, au declarat reprezentanții Carrefour.
Această situație ridică semne de întrebare și pune sub semnul îndoielii controalele de calitate și siguranța alimentelor. Clipele neplăcute trăite de familia din Drobeta-Turnu Severin ar trebui să determine autoritățile competente să intensifice controalele în supermarketuri și să asigure respectarea standardelor de calitate.
Așadar, până când rezultatele anchetei interne și a investigațiilor oficiale nu vor fi disponibile, este important ca toți consumatorii să fie vigilenți și să verifice cu atenție produsele pe care le cumpără.
Este esențial să fim conștienți de importanța siguranței alimentare și să ne exprimăm nemulțumirile atunci când întâmpinăm astfel de probleme. Reamintim tuturor că au dreptul să primească produse de calitate și sănătoase pentru suma de bani pe care o plătesc.
TAGS: conservă de pește, Drobeta-Turnu Severin, Carrefour, SOS TOMAT 170G, Home Garden, viermi în conserve
