Ce este programul MyCLUB Auchan și de ce este important pentru clienți
Introducere: MyCLUB Auchan este un program de fidelizare lansat de retailerul Auchan, având ca scop recompensarea clienților prin reduceri, cashback și vouchere de fidelitate. În cei cinci ani de activitate, programul a avut o creștere semnificativă a numărului de membri și a beneficiilor oferite acestora.
Ce este programul MyCLUB Auchan
Programul MyCLUB Auchan a fost lansat cu scopul de a crea o relație mai strânsă între retailer și clienții săi. De la începutul său, programul a înregistrat o rată medie anuală de creștere de 25% a numărului de membri, ajungând la 2 milioane de membri activi, conform datelor furnizate de Auchan. Membrii programului beneficiază de reduceri, cashback și vouchere de fidelitate, acumulând economii semnificative.
De ce este important programul MyCLUB Auchan
Impactul programului MyCLUB asupra clienților este considerabil. De-a lungul celor cinci ani, membrii au economisit aproximativ 500 de milioane de lei, o sumă pe care Auchan o consideră o investiție în fidelizarea clienților. Fiecare membru economisește, în medie, circa 120 de lei pe an, iar pentru cei mai loiali clienți, economiile ajung la aproximativ 585 de lei pe an. Acest program nu doar că îi recompensează pe clienți, dar și încurajează utilizarea frecventă a cardului de fidelitate, care este utilizat, în medie, de aproape 40 de ori pe an.
Detalii și exemple despre programul MyCLUB Auchan
- În 2025, au fost generate peste 3 milioane de vouchere de fidelitate pentru cumpărături viitoare.
- Cardul MyCLUB este utilizat în toate magazinele Auchan, iar pe site-ul auchan.ro, peste 80% dintre comenzi sunt realizate prin intermediul acestuia.
- Ziua cu cele mai multe scanări a fost pe 5 decembrie 2025, când clienții se pregăteau pentru Moș Nicolae.
- Cea mai mare tranzacție a fost în valoare de 91.000 de lei, realizată în contextul organizării unei petreceri de familie.
- Produsele cele mai cumpărate de membri includ pâinea brutarului cu maia și fructele, bananele fiind cele mai achiziționate.
Cu ocazia aniversării a 5 ani de la lansarea programului, între 4–24 martie, clienții au acces la reduceri de până la 50% și oferte speciale online. Membrii beneficiază și de avantaje exclusive, cum ar fi bonusuri pentru reciclarea ambalajelor și discounturi la prima sesiune de cumpărături folosind funcția Scan&Go.
Tombola „5 ani de fidelitate MyCLUB Auchan” oferă, de asemenea, premii atractive, inclusiv contravaloarea cumpărăturilor pe 5 ani și vouchere în valoare de 1.000 lei.
În prezent, Auchan România dispune de un portofoliu extins de peste 500 de magazine, inclusiv hipermarketuri clasice și formate de proximitate, precum MyAuchan și Simply by Auchan, consolidându-și poziția pe piața locală.
Întrebări frecvente
- Ce înseamnă programul MyCLUB? Este un program de fidelizare care oferă reduceri și vouchere membrilor săi.
- Cine poate deveni membru MyCLUB? Oricine poate deveni membru, înregistrându-se la Auchan.
- Ce beneficii oferă MyCLUB? Membrii beneficiază de economii prin reduceri, cashback și vouchere de fidelitate.
