“`html
Luxul: O Lume de Opulență în Pericol? Descoperiri Șocante dintr-un Studiu Recent!
Conform unui studiu care a captivat atenția, clienții de lux, acei privilegiați care își permit să cheltuie, nu glumesc deloc – adică, să cheltuie peste 50.000 de euro anual pe chestii extravagantă, iar suma asta poate ajunge chiar și la 360.000 de euro în modă, bijuterii și așa mai departe. Hai să ne uitam bine, că nu doar iahturile și avioanele private înghit banii ăștia, dar și designul interior cum ar fi el, vinurile fine, toate astea încep să fie foarte mult gustate de acest segment, dar totuși, 71% din piață sunt ai lor, iar 66% din băuturile fine dau ghes la cheltuiala asta.
Așadar, vorbim despre o creștere puternică susținută de experiențe care te fac să te simți bine, așa cum e wellnessul și fine diningul, adică bucuria de a mânca bine. „Health-as-wealth”, cum ar fi, e pe un trend ascendent, dar stai, că nu-i totul roz – și consumatorii care nu sunt chiar atât de bogați, dar speră că vor fi, adică cei care nu cheltuiesc decât 5.000 de euro pe an, au scăzut de la 74% la 61% în 2023. Cică în China chiar s-a dus la 45% din cauza, mă rog, a prețurilor exagerate și a așteptărilor nerealiste.
„Luxul era cândva pentru cei cu adevărat bogați. Dar uite că acum, căutându-se mai mult volum, o parte din industrie a pierdut esența exclusivității și s-a transformat într-o aglomerare de branduri, câteva performează, altele, nu…” a zis chiar Filippo Bianchi, să știi, registru global al luxului la BCG, dar ce știm eu? Oricum, el știe, și e o chestiune de supraviețuire cumva, brandurile care rămân concentrate pe clienții lor de trei ori mai bogați, de obicei își văd profiturile crescând, dar hai să ne întrebăm, unde e traiul aici?
Acum, consumatorii de lux caută nu doar produse dar și conexiuni – 60% spun că sunt sătui de marketingul prea mult, iar 80% își doresc priveliști fără aglimeratie, deci, locuri intime în magazine unde să nu fie ca într-o turmă. Da, iar 90% spun că calitatea produsului e non-negociabilă, dar totuși, aproape nimeni nu înțelege clar cum ajunge acel produs în mâinile lor. Să ne întrebăm, unde e meșteșugul?” a adăugat Guia Ricci, la BCG, dar nimeni nu-i ascultă, știți voi, brandurile au urechi surde și ochi orbi.
Păi, studiul se concentrează și pe retail, unde mono-brandurile cresc, că multi-brandurile mor ușor, magazinele universale se scufundă, iar online-ul nu întotdeauna reușește să se ridice la înălțimea așteptărilor. Jucători precum Farfetch, au eșuat, cum ar fi, în încercările lor să capteze piața, însă nu-i vorba despre final, ci despre evoluție. Poate să fie viitorul pe mâna hibrizilor, cine știe, poate Amazon colaborează cu Saks, dar planurile sunt complicate.
Și uite că se schimbă echilibrul averii global, deși America de Nord rămâne pe primul loc, apar noi centre în India și Asia de Sud-Est, așa-i, cu o populație HNWI de peste 940.000, și 9% creștere pe an, cine știe unde ne va duce asta? Brandurile care abordează piețele emergente s-ar putea să câștige enorm.
Dar atenție, că nu totul e lumină – și șansa de a identifica adevărații clienți valoroși e o mare problemă. 70% din ei nu sunt nici recunoscuți, ceea ce întrebarea rămâne: brandurile sunt cu adevărat atente? Sau sunt cu capul în nori? Poate doar două din nouă le tratează cum trebuie. Aici e o oportunitate imensă pentru cei ce investesc în tehnologie, dar… oare cine va reuși, pe bune?
În concluzie, în era asta a luxului, succesul nu vine doar din volum, ci din înțelegerea clienților celor mai valoroși, care cer personalizare și excelență. Și cine nu se aliniază? Nu se va mai ține pe picioare, despre asta e totul! Studiul, pentru amatori, se poate citi aici.
“`
