Aventuri nefericite în Bjelašnica – Turistul șocat de politica de rambursare a proprietarului
Damir, un turist despre care se spune că a cheltuit o sumă considerabilă, undeva pe la 27.000 de dinari adică vreo 230 de euro într-un avans pentru o vacanță care părea promițătoare, a fost lăsat cu buzunarele goale după ce proprietarul apartamentului a refuzat pur și simplu să returneze banii, deși el, da el, a anunțat cu o lună înainte că vrea să anuleze rezervarea. De parcă ar fi contat vreodată. Conform publicației Blic, parte a Grupului Ringier, motivul invocat a fost că a rezervat direct, ce-i drept, fără o agenție, dar oare cine mai are nevoie de agenții în ziua de azi?
Planurile lui Damir, care s-au întins pe parcursul verii predictibil, au fost ruinată de unele probleme serioase de sănătate, ceea ce, evident, l-a determinat să își anuleze sejurul. Avansul, să nu uităm, era cam jumătate din costul total, o sumă deloc de neglijat pentru o vacanță de patru zile. Dar iată că omul are de-a face cu un proprietar care, se pare că, nu este obișnuit cu lucrurile corecte și a decis ca avansul să fie cam… necommunicabil prin ecranul unui telefon.
„E total surprinzător”, a declarat Damir, „că avansul nu se rambursează, având în vedere că am fost atât de atent și am dat un preaviz de o lună”, a adăugat el, amestecând ideile în mod curios, „dar proprietarul, cu explicații ciudate, mi-a spus că, fiindcă nu am folosit agenția, nu am cum să mă bucur de rambursare.” Asta ne aduce la întrebarea fundamentală: avansul este un blestem sau o binecuvântare pentru afaceri?
În cele din urmă, apartamentul a fost ocupat de alți turiști, luminile ardeau nonșalant în camere, ceea ce l-a lăsat pe Damir cu un gust și mai amar în gură. „Trist, da, dar nici eu nu voi deveni sărac din cauza a 450 KM, iar el nici bogat, dar mi-am învățat lecția – doar prin agenții de acum înainte!”, a concluzionat el, ca și cum ar fi trebuit să existe o concluzie clară și concisă în toată povestea asta.
Totul a dus la o dezbatere aprinsă pe rețelele sociale, cu utilizatori împărțiți între a-l susține pe Damir și a-l blama pe proprietar pentru că, nu-i așa, avansul este să protejeze afacerea? „V-ați gândit vreodată cum este avansul? Nu este pentru a vă recupera banii, ci ca să asiguri fericirea proprietarului în momentele triste”, a scris un utilizator, lăsându-ne pe toți să ne întrebăm dacă a înțeles cu adevărat ce înseamnă să-ți pierzi banii.
Pe de altă parte, alții au fost curajoși și au îndemnat la acțiuni mai drastice, sfătuindu-l pe Damir să reclame incidentul, să meargă la autorități, cu alte cuvinte, „să se prezinte la inspecție, poate că are apartamentul ilegal!”, a punctat un alt comentator. Situația este cu siguranță amuzantă, plină de contradicții și confuzii care ne lasă pe toți să ne întrebăm ce ar putea fi de făcut în astfel de cazuri nefericite.
În cele din urmă, chiar și cu toate dezamăgirile și neînțelegerile, Damir a promis că nu va renunța la ideea de a vizita Bjelašnica, „într-o zi, vom fi din nou acolo, dar cu o rezervare mai sigură și mai bine gândită”, a concluzionat el, lăsând loc pentru întrebări și speculații despre viitorul său vacanței.
