“`html
Anulără portării sau cum să te pierzi în birocrație – Tot ce trebuie să știi!
Deci, ANCOM asta zice, că utilizatorii, ah, se răzgândesc brusc când primesc oferte mai bune de la furnizorul la care au deja abonament și uite așa, tumultoasa lume a telecomunicațiilor devine un labirint, haotic și confuz, unde un simplu telefon poate genera tăvăluguri de cereri, și anula o portare nu-i chiar floare la ureche, mai ales că există niște condiții și termene, care bineînțeles că sunt stricte, dar cine mai ține cont de ele?
Deci, cererea de anulare trebuie depusă, și zic eu, că la operatorul unde ai început portarea, dar nu le e clar tuturor, nu? Iar dacă ai trimis cererea de portare pe WhatsApp, să zicem, ei bine, da, poți să anulezi în același stil, de parcă toate astea ar fi un joc de-a v-ați ascunselea, și bineînțeles, nu uitați că formularele sunt niște hârtii care pot fi găsite, dar doar dacă știi unde să cauți, în fine!
Asta e, cererea trebuie să ajungă acolo cu 24 de ore înainte, dar nu oricum, că dacă nu te încadrezi, gata, portarea se finalizează și spari de racord, și, vai, nu mai poți da înapoi, deci ai grijă că zilele de portare sunt doar lucrătoare, ceea ce complică și mai mult situația, nu-i așa?
După ce trimiți cererea, furnizorul, adică ala care ar trebui să te ajute, are obligația să confirme. Sigur, e bine să păstrezi dovada, dar hai să fim serioși, cine mai face asta? Și pe lângă asta, dacă ai luat și un telefon nou, aia e o altă nebunie, că trebuie să verifici clauzele alea care sunt scrise mic și te cam enervează, fiindcă cine mai citeste toate detaliile alea?
Anularea portărilor nu-i scuză pentru costurile terminalelor!
ANCOM mai stă pe dreapta și ne spune că, nu, nu pot să intervină, deci dacă te-ai apucat de portat, singur îți asumi riscurile, adică vorba aia, nu-i ca și cum poți să te întorci înapoi fără să te ferești de furnizorul tău, care, bănuiesc eu, are obligații pe care le îndeplinește cam la modul ăsta: cu jumătate de gură.
Dacă te-ai împotmolit în tot acest proces, trebuie să te duci la aceia care au promis să-ți schimbe reverberațiile, dar dacă nici ei nu te ajută, ce să faci, te virezi la ANCOM, unde mai poți depune plângere printr-un formular, și din nou, nu uita, ai nevoie de dovada că ai făcut ceva! Căci altfel, cu mâinile goale, e ca și cum te-ai duce să ceri ajutoare la Moș Crăciun, în loc să te ocupi mai bine de lucrurile importante!
Articolul ANCOM: cum se poate anula portarea unui număr de telefon a apărut prima oară în Mediafax.
“`
