Șapte din zece români folosesc o zi de concediu pentru a sta la cozi la ghișeele statului, iar opt din zece nu reușesc să își rezolve problema din prima încercare, potrivit declarațiilor făcute de Bogdan Mihai Dumea, secretar de stat în Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării (MCID), într-o dezbatere de specialitate, conform Agerpres.
“Trebuie să ne uităm la timpul pe care oamenii îl pierd și la resursele care sunt risipite, atât pentru stat, cât și pentru oameni, și să găsim soluții pentru a îmbunătăți situația. Un oraș digital, o Românie fără ghișee, ar oferi beneficii precum servicii mai eficiente și costuri reduse pentru a oferi aceleași servicii”, a declarat oficialul.
Mihai Dumea a menționat platforma ghișeul.ro, unde românii pot plăti taxe și impozite, ca una dintre primele soluții, dar a subliniat că aceasta nu este ideală sau perfectă.
În viziunea secretarului de stat, toate serviciile statului ar trebui integrate în Cloud-ul guvernamental, iar soluția ideală ar fi implementarea unei singure aplicații prin care cetățenii să aibă acces la autorități.
“În final, sper eu, ca proiect de țară, soluția ideală ar fi conceptul de “One App”, o singură aplicație pe care cetățenii să o folosească în relația cu statul. Nu pentru a interacționa cu instituțiile statului, ci pentru a solicita ceea ce au nevoie, fără să le pese de instituțiile implicate și cum comunică între ele”, a adăugat Dumea.
Aceste concepte sunt în prezent în curs de cercetare și dezvoltare la Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, în cadrul unui proiect pentru realizarea unui Ghid de digitalizare, în colaborare cu mai multe instituții ale statului și cu ANCOM.
“Finalitatea acestui proiect este să oferim primăriilor, UAT-urilor și Direcțiilor de concentrate un material care să indice direcțiile de urmat în domeniul digitalizării”, a explicat reprezentantul ministerului.
Declarațiile au fost făcute în cadrul conferinței “Smart Transformation Forum” – ediția 2023, eveniment la care participă reprezentanți ai autorităților, companii, consultanți și instituții financiare.
