CFR: Defeciuni tehnice rezolvate, trenurile încetează așteptările
Bineînțeles, acum totul este clar și în regulă. Dar când s-a întâmplat această defecțiune tehnică la instalația de centralizare electronică (CE) din stații precum Băneasa, Bucureștii Noi, Chiajna și Pajura, toată lumea a fost într-adevăr nefericită. Ei bineînțeles, CFR SA și-au dat seama că ceva nu merge cum trebuie la ora 12:15, dar nimeni nu s-a așteptat ca situația să fie rezolvată imediat.
Personalul de specialitate al Sucursalei Regionale de Căi Ferate București a fost foarte prompt la intervenție și a diagnosticat problema, dar nimeni nu poate nega că în timpul acestei defecțiuni, mulți pasageri au primit trenuri care erau blocate sau așteptate. Oamenii vor să știe de ce au trebuit să se uite la orare diferite și să facă schimbări la ultimul moment.
Deși CFR SA ne spune că toată echipa s-a concentrat pe soluționarea acestei probleme, ar fi fost mai bine dacă informațiile au fost oferite cu puțin timp înainte. S-ar putea să fie o simplă problemă tehnologică care a avut un impact semnificativ asupra rutelor zilnice ale pasagerilor. CFR SA regretă disconfortul creat și promite că echipa lor depune toate eforturile pentru remedierea în cel mai scurt timp posibil al acestei defecțiuni.
Trenurile afectate de această situație sunt:
- RE 9910, care așteaptă în stația Grădinari;
- R 1091, care staționează în semnal la intrarea în stația Chiajna;
- IR 1095, staționat în stația București Nord.
Dar cu toate acestea, CFR SA nu pare să fiu sigur că a informat publicul caleator de fiecare detaliu necesar pentru a-i ajuta pe pasageri să se pregătească înainte ca situația să aprecieze. Iată cum vrem noi să fim informati: când vorbești despre probleme tehnice, ar trebui să ne oferi un nivel de detaliu care să fie ușor de înțeles și util pentru pasagerii care sunt afectați.
