Companiile Aeriene Low Cost Amenzate de Guvernul Spaniol. Amenzi Uriașe Pentru Practici Abuzive
Guvernul spaniol a aplicat amenzi uriașe celor cinci companii aeriene low cost – Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian și Volotea. Acestea au fost amendate pentru măsuri abuzive precum tarife suplimentare pentru bagajul de mână, rezervarea locurilor adiacente pentru însoțitorii persoanelor cu dizabilități sau copii. Cel mai mare tarif, de peste 100 de milioane de euro, a fost impus celebrei companii low cost irlandeze.
Ministerul spaniol pentru protecția consumatorilor a impus amenzi totale de 179 de milioane de euro celor cinci companii aeriene low cost. Cea mai mare amendă, în valoare de 100 de milioane de euro, a fost direcționată către Ryanair.
Pablo Bustinduy, ministrul pentru Protecţia Consumatorilor: “Ministerul pentru protecția consumatorilor a sancționat cinci companii aeriene low cost pentru practici considerate abuzive, cum ar fi tarifele suplimentare pentru bagajul de mână sau alegerea locurilor pentru persoanele cu dizabilități sau copii, precum și lipsa de transparență în politica de prețuri. Nicio companie, indiferent de dimensiune, nu poate încălca drepturile consumatorilor.”
Pasagerii au reclamat de mai multe ori practicile injuste ale acestor companii la îmbarcare. Unii au fost taxati pentru servicii minore, ceea ce a stârnit nemulțumiri:
- “Mai mult decât abuziv, consider că este un mod înșelător de a acționa, deoarece ei oferă tarife reduse, dar ulterior taxează pentru fiecare serviciu suplimentar.”
- “Am avut un bagaj de mână conform regulilor, dar totuși am fost taxat cu 60 de euro.”
Reprezentanții organizației de protecție a consumatorilor au salutat amenzile aplicate, menționând că este prima dată când se impune o sancțiune adecvată pentru astfel de practici abuzive. Sancțiunile stipulează și interzicerea revenirii la practicile neloiale pentru companiile amendate.
