Comerțul electronic în România: Un român din doi a făcut o achiziție online în 2023

Comerțul electronic a cunoscut o creștere spectaculoasă în România în ultimii ani, devenind o parte esențială a vieții cotidiene. Un român din doi a făcut o achiziție online în 2023, iar ponderea acestui tip de comerț în valoarea totală a comerțului din România este de 14%. Aceste cifre demonstrează clar tendința crescândă a cumpărăturilor online în România, o tendință confirmată și de studiile Eurostat, care arată o creștere cu 30% a ponderii persoanelor care au comandat sau achiziționat bunuri sau servicii online între 2018 și 2023.

Deși România se află printre țările cu cele mai mici valori în ceea ce privește cifra de afaceri din comerțul electronic, această piață a încheiat anul 2022 cu o cifră de afaceri de 6,3 miliarde de euro, potrivit ICEX, Institutul Spaniol pentru Export și Investiții. Această creștere este alimentată de mai mulți factori, printre care se numără accesul la internet tot mai larg, creșterea populației care adoptă tehnologia și o gamă tot mai largă de produse disponibile online.

Ce îi motivează pe români să cumpere online?

Prețul rămâne cel mai important factor de decizie pentru românii care cumpără online. 45% dintre utilizatorii online din România spun că prețul este criteriul principal care îi determină să aleagă un anumit comerciant online, urmat de ofertele speciale (36%), politica de livrare (34%) și checkout-ul facil (29%).

Conform datelor Eurostat, Olanda, Norvegia și Danemarca sunt printre țările cu cele mai multe cumpăruturi online, cu peste 90% dintre utilizatorii de internet făcând achiziții online. În România, proporția persoanelor care au comandat bunuri sau servicii online a crescut în zonele urbane cu 2,2 puncte procentuale (73,7%) și în zonele rurale cu 3,1 puncte procentuale (61,4%), reducând diferența dintre oraș și oraș la 12,3 puncte procentuale, potrivit Institutului Național de Statistică din România (INS).

Cele mai populare site-uri de cumpărături online din România

Cele mai vizitate cinci site-uri de cumpărături online din România sunt naționale, printre care se remarcă eMAG, unde peste 40.000 de comercianți vând produse de toate tipurile. Pe locul șase, în topul întocmit de MerchantPro pentru 2023, se află AliExpres din China. De asemenea, românii sunt printre europenii care cumpără cel mai mult din străinătate (70%), în timp ce media europeană este de 58%.

Crescânda influență a giganților online

Amazon (SUA), SheIn, Aliexpress și Temu (China) au reușit să transforme consumul cu marea lor varietate de produse la prețuri foarte competitive. Odată cu consolidarea acestor giganți, a apărut și o mai mare diversificare a sectorului și mai multă concurență. Această diversificare a condus la o gamă mai largă de opțiuni pentru consumator, oferindu-le posibilitatea de a compara calitatea, prețul, dimensiunile și chiar serviciul de livrare fără a ieși din casă.

Însă, această ușurință de acces la magazine online generează și alte costuri. Telefonul mobil a devenit un „coș de cumpărături” și îmbunătățirea fiabilității și securității sale cibernetice duce la noi achiziții. Pandemia a fost impulsul final pentru ca mulți consumatori să aibă prima lor experiență de cumpărături online, potrivit experților.

Viitorul comerțului electronic

Deși giganții online pot concura pe preț, capacitatea de adaptare a companiilor mici sau a rețelei naționale este esențială pentru a câștiga cota de piață. În cele din urmă, încrederea în brand sau livrarea rapidă pot fi atuuri importante.

Tendința actuală este succesul comercial al inițiativelor pur digitale care, prin intermediul rețelelor sociale, răspândesc un produs care cu greu are un punct fizic de achiziție. În zilele noastre, a avea un magazin fizic nu face de obicei parte din planurile micilor întreprinderi. Această tendință reflectă o schimbare de mentalitate, cu accentul pus pe adaptabilitate și inovație în contextul comerțului electronic în continuă evoluție.

Viitorul comerțului electronic se anunță vibrant și dinamic, cu o diversitate de platforme și modele de afaceri. Cumpărătorii online vor continua să beneficieze de o gamă largă de opțiuni, de la giganții online la afacerile mici și independente, cu o experiență de cumpărături personalizată și inovatoare.