Clinică privată acuzată că și-a promovat afacerea pe Facebook cu imagini ale unui copil bolnav

O mamă din Bacău, a cărei copil suferă de o boală gravă, se află în conflict legal cu o clinică medicală privată, acuzând-o că a utilizat ilegal imaginea băiatului ei în scopuri comerciale pe rețelele de socializare.

Litigiul a pornit în urma publicării unui set de fotografii pe pagina oficială de Facebook a clinicii, fără acordul mamei copilului. Imaginile surprind băiețelul, la vârsta de 9 luni, în ziua evaluării medicale, și sunt însoțite de un text explicativ care include și un posibil diagnostic.

Mama copilului a aflat diagnosticul copilului dintr-o reclamă

„Sindrom Down, 9 luni, fără diagnostic. Azi, prima evaluare și început de stimulare! Nu uitați: evaluarea precoce, o șansă spre o viață normală. Programări la…” este textul care a însoțit imaginile cu băiețelul bolnav.

Mama copilului susține că informațiile despre starea de sănătate a copilului ei erau păstrate într-un cerc restrâns din familie. Ea a fost profund afectată când a aflat că detaliile medicale ale copilului său au fost publicate pe Facebook, expunând situația delicată a familiei în fața unor cunoștințe fără consimțământul lor.

„După mai mult de 15 ore în care reclama cu bebelușul a stat publică pe Facebook fără știrea mea, am fost contactată și anunțată de o cunoștință care a recunoscut identitatea copilului meu în acele fotografii, moment în care am suferit un șoc psihologic, somatizând intens și îndelung emoțiile după ce mi-am dat seama că persoane apropiate mie au aflat diagnosticul copilului dintr-o reclamă pe Facebook. Atunci am inițiat o convorbire telefonică scurtă, în care am rugat-o respectuos pe doamna în cauză să șteargă postarea și fotografiile și a acceptat”, a declarat mama copilului.

Mama a dat acordul pentru fotografierea copilului, dar nu și pentru publicarea imaginilor

Femeia recunoaște că a acceptat să fie fotografiat copilul ei, convinsă că imaginile vor rămâne în circuitul intern al clinicii, dar a negat că ar fi fost informată sau că a acceptat publicarea fotografiilor online.

În acțiunea introductivă, mama copilului susține că clinica medicală a încălcat codul de etică și deontologie profesională, publicând date cu caracter personal ale unui pacient minor, inclusiv informații medicale, aspect incriminat de Codul Civil, care reglementează clar dreptul la imagine al oricărei persoane.

Mama copilului solicită daune morale în valoare de 33.000 de lei, acuzând clinica că a utilizat imaginile copilului ei în scop comercial, pentru a atrage clienți și pentru a-și crește încasările, fără a obține acordul ei, atât scris, cât și verbal.

Clinica se apără susținând că a fost informată mama copilului și a acceptat publicarea imaginilor

Reprezentanții clinicii medicală resping acuzațiile mamei copilului, susținând că a fost informată despre practica clinicii de a fotografia pacienții pentru a urmări evoluția lor și că a fost de acord cu publicarea fotografiilor. Ei afirmă că mama a acceptat să fie fotografiat copilul ei, motivându-și decizia prin dorința de a ajuta și alte familii în situații similare.

„Cu atât mai surprinzătoare sunt susținerile reclamantei din acțiunea introductivă cu cât mare parte din discuții au avut legătură cu modul în care a aflat de clinică (de pe Facebook) și despre importanța acestor informări. Mai mult, nu a obiectat când a fost informată despre intenția de a posta și unele dintre pozele cu fiul ei; dimpotrivă, ea însăși a afirmat că e binevenită ideea pentru ca și alte mame, aflate în situația ei, să găsească explicații pentru anumite acțiuni/inacțiuni ale copiilor și să acționeze din timp”, au declarat reprezentanții clinicii.

Clinica susține că nu a încălcat dreptul la imagine al copilului, nici confidențialitatea, nici drepturile pacientului, deoarece imaginile au fost realizate din profil și din spate, nu cu fața, iar scopul postării a fost de a evidenția aspecte medicale generice.

Clinica a fost condamnată de prima instanță la daune morale

Judecătoria Bacău a decis să-i dea câștig de cauză mamei copilului, obligând clinica să plătească daune morale în valoare de 10.000 de lei. Instanța a considerat că mama nu a fost informată clar despre modul în care vor fi utilizate fotografiile copilului ei, iar acordul ei verbal nu a fost suficient pentru publicarea imaginilor online.

„Faptul că reclamanta și-a dat verbal acordul pentru efectuarea fotografiilor este irelevant în cauza de faţă, deoarece, pe de-o parte, din probatoriul administrat în cauză rezultă că acest acord a fost dat doar pentru uzul intern al clinicii (pentru a se vedea evoluţia minorului în urma şedinţelor de tratament pe care acesta le-ar fi urmat în viitor), iar pe de altă parte, nu se poate prezuma că acest acord a fost dat în mod implicit și pentru distribuirea pe internet, cu scopul ca societatea să obţină beneficii materiale. 

Nu se poate echivala acordul pentru efectuarea fotografiilor cu acordul pentru postarea acestora în mediul online (pagină de Facebook).

Interdicţia de a difuza prin orice mijloace fotografii care conţin imagini cu o persoană, indiferent de modalitatea în care sunt efectuate acestea (frontal, din profil sau din spate; îmbrăcată sau parţial dezbrăcată), respectiv de a face (în) public afirmaţii cu privire la starea de sănătate a acesteia, rezultă fără echivoc atât din legislaţia internă (Codul Civil), cât şi din legislaţia unională (Regulamentul U.E. 2016/679). 

Legea nu face nicio distincţie, motiv pentru care nu are nicio relevanţă în cauza de faţă faptul că pozele care au fost afişate pe pagina de Facebook nu au fost făcute frontal, astfel că identitatea minorului ar fi stabilită cu greu de către o persoană care le vizualizează, aşa cum susţin reprezentanții clinicii.

Sentința civilă a fost însă atacată cu succes la Tribunalul Bacău de către clinica privată, care a reușit să anuleze prima decizie. Procesul se află în prezent în faza de recurs la Curtea de Apel Bacău, instanță care va stabili prin decizie definitivă, în ședința din data de 11 noiembrie 2024, dacă mama a avut dreptate să acționeze în judecată clinica privată.