ANPC Anunță Despăgubiri de până la 600€ pentru Pasagerii TAROM
Reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au făcut publică decizia ca TAROM să ofere compensații de până la 600 de euro pasagerilor afectați de anularea zborurilor din data de 8.07.2024.
Într-o mișcare neașteptată, conducerea ANPC a convocat reprezentanții TAROM pentru a discuta modalitățile concrete de despăgubire a pasagerilor afectați de anulări. TAROM se angajează să ofere compensații conform Regulamentului european 261/2004, care prevăd sume între 250 și 600 de euro, în funcție de distanță.
Pentru a facilita procesul de obținere a compensațiilor, ANPC vine în sprijinul consumatorilor cu recomandări clare. Pasagerii trebuie să păstreze și să pună la dispoziție documentele justificative pentru cheltuielile suportate în perioada anulării zborului, inclusiv bonuri și facturi.
Se precisa că pasagerii care au achiziționat bilete direct de la TAROM trebuie să trimită un e-mail companiei demonstrând calitatea de pasager al cursei anulate, oferind datele de contact necesare pentru primirea compensației financiare.
Pentru cei care au achiziționat bilete prin alte companii, soluția recomandată este contactarea acestora prin e-mail sau, în lipsa unei rezolvări, depunerea unei reclamații pe site-urile specializate.
Acest scandal vine după seria de anulări de zboruri din data de 8 iulie 2024, când TAROM a fost nevoit să suspende mai multe curse din cauza unor probleme logistice. ANPC reamintește că drepturile pasagerilor trebuie respectate în conformitate cu legea europeană.
În altă ordine de idei, TAROM a ajuns la o înțelegere cu piloții implicați în greva mascată de săptămâna trecută, reluându-se zborurile în mod normal. Conform unor surse, compania aeriană va acorda o majorare salarială de 1.500 de euro celor implicați.
Între timp, ANPC continuă să monitorizeze respectarea drepturilor pasagerilor și să ofere sprijin consumatorilor în situații similare, menționând importanța respectării legislației în domeniu pentru protecția acestora.
