9 din 10 site-uri europene prezintă bariere semnificative pentru persoanele cu dizabilități, arată un raport Wawsome
Un raport recent realizat de platforma europeană Wawsome, specializată în accesibilitate digitală, evidențiază că aproximativ 9 din 10 companii și site-uri evaluate în Europa prezintă bariere semnificative pentru utilizatorii cu dizabilități. În paralel, interacțiunile Wawsome cu organizațiile din piață arată un nivel redus de interes pentru testarea și remedierea acestor probleme, conform unei analize publicate de G4Media.
Deși un website poate avea un design modern, un timp optim de încărcare și funcționalități complexe, acestea nu înaintează neapărat către accesibilitatea pentru toate tipurile de utilizatori. Persoanele care navighează exclusiv cu tastatura, care folosesc cititoare de ecran, au dificultăți de vedere sau au nevoie de adaptări precum ajustarea dimensiunii, contrastului și spațierii textului, pot întâmpina obstacole majore în accesarea conținutului.
Principalele probleme de accesibilitate digitale identificate
Conform raportului Wawsome, printre cele mai frecvente și semnificative probleme întâlnite pe site-urile analizate se numără:
- imagini fără texte alternative relevante, care să fie interpretate de cititoarele de ecran;
- contrast insuficient între text și fundal, care afectează lizibilitatea;
- butoane și linkuri fără denumiri clare, care împiedică înțelegerea funcționalității lor pentru utilizatorii cu dizabilități;
- formulare fără etichete accesibile și lipsa mesajelor de eroare ușor de înțeles;
- imposibilitatea de a naviga complet doar cu tastatura, o provocare pentru persoanele care nu pot folosi mouse-ul;
- structurarea incorectă a titlurilor și conținutului, care afectează navigarea și înțelegerea paginii;
- elemente interactive incompatibile cu cititoarele de ecran;
- documente PDF și conținut multimedia inaccesibile pentru toți utilizatorii.
Aceste bariere nu afectează doar persoanele cu dizabilități permanente, ci și utilizatorii vârstnici, persoanele cu limitări temporare sau cele care accesează site-urile în condiții dificile.
Prioritizarea accesibilității rămâne o provocare pentru companii
George Onofrievici, fondatorul și CEO-ul Wawsome, explică faptul că, deși termenul limită pentru implementarea legislației europene privind accesibilitatea digitală a trecut de un an, problema majoră nu mai este lipsa informațiilor sau timpul insuficient pentru pregătire, ci lipsa prioritizării din partea companiilor. „Nouă din zece site-uri pe care le analizăm au bariere evidente de accesibilitate, iar multe companii nu consideră încă necesară o intervenție”, afirmă Onofrievici.
El subliniază că primul pas în îmbunătățirea accesibilității unui site nu trebuie să fie complicat sau costisitor și constă în realizarea unei evaluări sincere a neajunsurilor și întocmirea unei liste clare cu problemele ce trebuie rezolvate. „Accesibilitatea nu înseamnă doar respectarea unei cerințe legale, ci posibilitatea reală ca fiecare client să poată naviga, înțelege și finaliza o acțiune online”, adaugă el.
Cadrul legislativ european și național privind accesibilitatea digitală
European Accessibility Act (EAA) stabilește cerințe comune la nivelul Uniunii Europene pentru diverse produse și servicii, inclusiv pentru comerțul electronic, serviciile bancare pentru consumatori, comunicațiile electronice, utilitățile, accesul la servicii audiovizuale, cărțile electronice și anumite servicii digitale pentru transportul de pasageri. Obiectivul este de a asigura accesibilitatea acestor servicii pentru cât mai mulți utilizatori, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități.
În România, prevederile directivei europene au fost transpuse prin Legea nr. 232/2022. Aceasta impune aplicarea cerințelor de accesibilitate pentru serviciile vizate furnizate consumatorilor după data de 28 iunie 2025. Totuși, aplicabilitatea concretă a acestor norme depinde de natura serviciului, de mărimea companiei și de modul în care utilizatorii interacționează cu platforma digitală pusă la dispoziție.
Instrumentul gratuit pentru testarea accesibilității – un pas esențial
Pentru a sprijini companiile în identificarea nivelului de accesibilitate al propriilor website-uri, Wawsome oferă un instrument de evaluare gratuit, accesibil online fără a necesita instalare sau configurare tehnică.
Procesul este simplu: utilizatorul introduce adresa site-ului, iar platforma efectuează o analiză automată a paginii, detectând probleme ce țin de contrast, texte alternative, navigarea cu tastatura, etichetarea formularelor, structura conținutului, rolurile ARIA și alte criterii relevante pentru accesibilitatea digitală.
Raportul generat clasifică problemele identificate în funcție de severitatea lor și oferă recomandări concrete privind remedierea lor. Acest instrument automatizează un prim diagnostic care poate fi completat ulterior de un audit și o testare manuală, asigurând o evaluare detaliată și adaptată nevoilor specifice ale fiecărui site.
În contextul actual, în care majoritatea site-urilor încă prezintă dificultăți semnificative pentru persoanele cu dizabilități, acest instrument gratuit reprezintă un punct de plecare fundamental pentru companii în demersul de a-și face platformele digitale mai accesibile și conforme cu legislația europeană.
